Las marcas de terceros que puedan mostrarse en las tarjetas de regalo que aparecen en Yappy App pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines identificativos. Yappy no está afiliado ni patrocinado por dichas marcas, ni actúa como su representante, distribuidor ni agente de estas.

Es posible que el error se encuentre relacionado con la configuración del país de tu cuenta. Algunas marcas requieren que la cuenta donde se canjea la tarjeta esté configurada para Estados Unidos.

Te sugerimos:

• Revisar la configuración de país de tu cuenta en la plataforma de la marca.
• Cambiar el país a Estados Unidos si aplica, e intentar nuevamente.

Si el problema persiste, sigue estos pasos:

1. En Yappy App, presiona en Historial en la pantalla de inicio.
2. Presiona en la transacción de la compra de la tarjeta de regalo.
3. Presiona en la “i” ubicada en la esquina superior derecha para acceder al flujo de soporte con GeekyPin.
4. Luego, presiona en el correo eletrónico que verás en la pantalla. Esto abrirá la aplicación de correos de tu celular para que puedas enviar un correo directo a GeekyPin con tu consulta.

GeekyPin (https://geekypin.com/) es el vendedor y proveedor de las tarjetas de regalo que se compran en Yappy App.

Yappy no vende, ni emite las tarjetas de regalo ofrecidas en Yappy App. El pago es realizado directamente a GeekyPin. Yappy actúa como un canal de compra, mientras que la entrega del código, su validez y el proceso de canje dependen de GeekyPin. El uso de cada tarjeta de regalo se rige exclusivamente por los términos y condiciones de uso establecidos por GeekyPin.

Si en el comprobante de pago o en el historial de transacciones en Yappy App no ves el código de la tarjeta de regalo que compraste, presiona Contactar a soporte. Esto te pondrá en contacto directamente con GeekyPin (https://geekypin.com/), quién es el vendedor y proveedor de las tarjetas de regalo compradas en Yappy App.

Sí. Puedes usar tu tarjeta de regalo fuera de Estados Unidos, siempre que la cuenta de la marca donde la canjees esté registrada en la tienda de EE. UU.

Una vez realizada la compra y entregado el código de la tarjeta de regalo, no es posible cancelar, devolver o cambiar la tarjeta.

Te recomendamos verificar cuidadosamente la marca, monto y región de la tarjeta antes de confirmar tu compra.

No, las tarjetas de regalo compradas en Yappy App no tienen fecha de vencimiento.

Una vez completada la compra, podrás ver el código de la tarjeta de regalo de dos maneras:

1. Al finalizar tu compra, te mostraremos el código de la tarjeta de regalo en el comprobante de pago de Yappy App.
2. En el historial de transacciones en Yappy App, podrás ver el código presionando en la transacción de la compra.

El código de la tarjeta de regalo se entrega inmediatamente después de completar el pago.

Para comprar tu tarjeta de regalo, primero, regístrate en Yappy App y sigue estos pasos:

1. Ingresa a Yappy App.
2. Presiona el botón naranja “+” en la barra de navegación y selecciona Tarjetas de regalo.
3. Elige la tarjeta de regalo que desees.
4. Selecciona y confirma la región de la tarjeta de regalo.
5. Selecciona el monto y confirma el pago.
6. ¡Listo! En el comprobante de pago recibirás un código único, el cual podrás canjear en la plataforma seleccionada.

Para cualquier inconveniente relacionado con:

• No recibir el código
• Errores al canjear el código
• Validación del pedido
• Preguntas sobre los productos ofrecidos por GeekyPin en Yappy App puedes contactar al equipo de soporte de GeekyPin siguiendo los pasos a continuación:

1. En Yappy App, presiona Historial en la pantalla de inicio.
2. Presiona en la transacción de la compra de la tarjeta de regalo.
3. Presiona en la “i” ubicada en la esquina superior derecha para acceder al flujo de soporte con GeekyPin.
4. Luego, presiona en el correo electrónico en pantalla. Esto abrirá la aplicación de correos de tu celular para que puedas enviar un correo directo a GeekyPin con tu consulta.