T\u00e9rminos y condiciones<\/span><\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Yappy Personal<\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>Para poder registrarte y hacer uso de los servicios que ofrece Yappy, deber\u00e1s manifestar que est\u00e1s de acuerdo con las condiciones contempladas en este documento, el cual detalla todo acerca del uso de la plataforma.<\/p>\n
Incluye temas como:<\/p>\n
\n- Nuestro compromiso con tu privacidad y protecci\u00f3n de tus datos;<\/li>\n
- Nuestras responsabilidades como empresa;<\/li>\n
- Descripci\u00f3n de los servicios que ofrecemos;<\/li>\n
- El uso correcto y las tarifas de nuestros servicios; y<\/li>\n
- El manejo y atenci\u00f3n de consultas y reclamos, entre otros aspectos legales.<\/li>\n<\/ul>\n
Podr\u00e1s consultarlo siempre que necesites desde la aplicaci\u00f3n o desde el sitio web de Yappy: www.yappy.com.pa.<\/p>\n<\/div>
<\/i><\/i><\/span>1. Introducci\u00f3n<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nEstos t\u00e9rminos y condiciones regulan la relaci\u00f3n entre Yappy, S.A. y el usuario de la Plataforma Yappy, ofrecida por Yappy, S.A., en adelante \u201cUsuario Yappy\u201d. Al descargar, registrarte y hacer uso de la Plataforma Yappy, te conviertes en un Usuario Yappy, y por lo tanto manifiestas que aceptas cumplir \u00edntegramente con el contenido de estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
Yappy, S.A., se reserva el derecho de modificar a su discreci\u00f3n los presentes t\u00e9rminos y condiciones, de tiempo en tiempo, y se entender\u00e1 que la versi\u00f3n publicada en el sitio web www.yappy.com.pa es la versi\u00f3n vigente y actualizada de estos. Si las modificaciones introducidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones aumentan tus obligaciones o limitan tus derechos, te lo comunicaremos con anticipaci\u00f3n a su entrada en vigencia, para que puedas optar por continuar haciendo uso de nuestros servicios o darte de baja de los servicios ofrecidos por Yappy, S.A.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>2. Acerca de Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n2.1. \u00bfQu\u00e9 ofrece Yappy?<\/strong><\/p>\nLa \u201cPlataforma Yappy\u201d o \u201cYappy\u201d es un m\u00e9todo de pago ofrecido por Yappy, S.A. y accesible desde la Aplicaci\u00f3n Yappy que permite a los Usuarios Yappy realizar pagos a comercios afiliados a Yappy, adquirir bienes y\/o servicios de comercios afiliados a Yappy y enviar o recibir dinero de otros usuarios registrados en Yappy.<\/p>\n
Al registrarte en Yappy podr\u00e1s:<\/p>\n
\n- Asociar una cuenta bancaria para realizar tus transacciones.<\/li>\n
- Enviar y recibir dinero de usuarios registrados en Yappy.<\/li>\n
- Pagar a comercios afiliados a Yappy.<\/li>\n
- Pedir dinero a un usuario o a m\u00faltiples usuarios registrados en Yappy en una sola solicitud.<\/li>\n
- Realizar cualquier otro servicio que ofrezca Yappy, S.A. en un futuro.<\/li>\n<\/ul>\n
Yappy, S.A. podr\u00e1 permitir a los Usuarios Yappy la vinculaci\u00f3n de otras formas de pago. A su vez, Yappy, S.A. se reserva el derecho de adicionar, modificar, disminuir o eliminar servicios, beneficios y funcionalidades ofrecidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones, de tiempo en tiempo y a su entera discreci\u00f3n.<\/p>\n
Al hacer uso de Yappy podr\u00e1s disfrutar de los siguientes beneficios:<\/p>\n
\n- Consultar el historial de las transacciones enviadas y recibidas;<\/li>\n
- Acceder a un directorio de Usuarios Yappy y comercios afiliados a Yappy;<\/li>\n
- Obtener un c\u00f3digo QR personal para recibir dinero;<\/li>\n
- Personalizar tu perfil;<\/li>\n
- Realizar env\u00edos r\u00e1pidos de dinero seleccionando tus Usuarios Yappy favoritos;<\/li>\n
- Realizar pagos r\u00e1pidos seleccionado tus comercios afiliados a Yappy favoritos; y<\/li>\n
- Cualquier otro servicio, beneficio y\/o funcionalidad que Yappy ofrezca en el futuro.<\/li>\n<\/ul>\n
2.2. \u00bfQu\u00e9 no realiza Yappy?<\/strong><\/p>\nYappy es un m\u00e9todo de pago, y por lo tanto no realiza lo siguiente:<\/p>\n
\n- No es una entidad bancaria.<\/li>\n
- No es un agente depositario.<\/li>\n
- No es un representante o fideicomisario.<\/li>\n<\/ol>\n
No es responsable de los productos y\/o servicios que se adquieran de los Comercios afiliados a Yappy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>3. Ingreso a Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n3.1. Requisitos de dispositivo y descarga de la aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nPara registrarte en Yappy y poder disfrutar de todos sus beneficios, tu dispositivo de acceso deber\u00e1 tener ciertas caracter\u00edsticas de compatibilidad, las cuales podr\u00e1n variar de tiempo en tiempo y estar\u00e1n descritas en el sitio web: www.yappy.com.pa<\/a> para tu referencia.<\/p>\nPodr\u00e1s ubicar, descargar, acceder y hacer uso de la aplicaci\u00f3n Yappy desde: Google Play, App Store, AppGallery, y desde cualquier otra tienda de aplicaciones a trav\u00e9s de la cual la aplicaci\u00f3n Yappy se ofrezca en un futuro.<\/p>\n
La informaci\u00f3n sobre el acceso y uso de la aplicaci\u00f3n Yappy tambi\u00e9n se encuentra disponible en su sitio web www.yappy.com.pa en el que podr\u00e1s visualizar los T\u00e9rminos y Condiciones de Yappy, S.A. y el Aviso de Privacidad de Yappy, S.A., los cuales deben ser aceptados y cumplidos por todo Usuario Yappy para poder hacer uso del servicio.<\/p>\n
Una vez hayas descargado la aplicaci\u00f3n Yappy en tu dispositivo, deber\u00e1s seguir los pasos indicados para el registro seguro de tu perfil y vinculaci\u00f3n de tu forma de pago. Yappy, S.A. ha incorporado protocolos y medidas de seguridad para que mediante una conexi\u00f3n segura con tu entidad bancaria realices la validaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n de tus datos.<\/p>\n
Para poder brindarte este servicio, Yappy, S.A. te solicitar\u00e1 y te pedir\u00e1 verificar cierta informaci\u00f3n y\/o datos personales, tales como (n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o celular, correo electr\u00f3nico, entre otros), los cuales deber\u00e1s proporcionar para poder hacer uso de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
3.2. \u00bfC\u00f3mo me registro en Yappy?<\/strong><\/p>\nPara hacer uso de los servicios que ofrece Yappy, S.A. deber\u00e1s registrarte en la Aplicaci\u00f3n Yappy. Una vez hayas ingresado a esta, Yappy, S.A. te solicitar\u00e1 aquellos datos que estime necesarios para el uso del servicio, tal como:\u00a0 n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o celular, correo electr\u00f3nico, entre otros datos que sean requeridos por Yappy, S.A., de tiempo en tiempo.<\/p>\n
Yappy te solicitar\u00e1 configurar tu usuario, tu contrase\u00f1a, tus datos biom\u00e9tricos (aplicable para aquellos dispositivos que ofrezcan esta tecnolog\u00eda) y tu n\u00famero PIN (por sus siglas en ingl\u00e9s \u201cPersonal Identification Number\u201d), los cuales son de car\u00e1cter personal y no deben ser compartidos con terceros.<\/p>\n
Una vez hayas terminado de configurar tu informaci\u00f3n, vinculado tu forma de pago (para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre como vincular tu forma de pago puedes referirte a la pregunta 9) y completado exitosamente tu registro, tu sesi\u00f3n se mantendr\u00e1 abierta, para que su acceso y uso sea m\u00e1s c\u00f3modo, por lo tanto como Usuario Yappy deber\u00e1s mantener la informaci\u00f3n que hayas configurado protegida, confidencial y segura, ya que con esta podr\u00e1s autorizar de forma segura tus transacciones, enviar instrucciones, realizar consultas, ajustes y otras operaciones dentro de la aplicaci\u00f3n Yappy.<\/p>\n
Yappy, S.A. se reserva el derecho exclusivo de autorizar o negar el registro que no cumpla con las pol\u00edticas internas de Yappy, S.A., a su discreci\u00f3n.<\/p>\n
3.3. \u00bfQui\u00e9n puede afiliarse y utilizar Yappy?<\/strong><\/p>\nLa Plataforma Yappy podr\u00e1 ser utilizada por personas naturales mayores de 18 a\u00f1os, y si eres menor de edad deber\u00e1s contar con la autorizaci\u00f3n y supervisi\u00f3n de tu representante, tutor, padre o quien ejerza la patria potestad.<\/p>\n
3.4. Actualizaciones de la aplicaci\u00f3n Yappy<\/strong><\/p>\nYappy, S.A. se reserva el derecho de modificar y\/o adicionar nuevos servicios, funcionalidades, componentes, desarrollos, contenidos y\/o m\u00f3dulos a la plataforma.<\/p>\n
Como Usuario Yappy reconoces, entiendes y aceptas que en cualquier momento Yappy, S.A. podr\u00e1 solicitarte descargar y ejecutar la versi\u00f3n actualizada de la aplicaci\u00f3n con el fin de garantizar el \u00f3ptimo funcionamiento de esta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>4. Uso de Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n4.1. Responsabilidades del Usuario Yappy<\/strong><\/p>\n\n- Entregar y verificar que la informaci\u00f3n suministrada para asociar sus Identificadores a la aplicaci\u00f3n sea correcta, veraz, v\u00e1lida y aut\u00e9ntica.<\/li>\n
- Suministrar informaci\u00f3n y\/o dato(s) personal(es), tales como n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o celular, correo electr\u00f3nico, entre otros, para hacer uso de los servicios que ofrece la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Suministrar cualquier dato necesario para realizar la validaci\u00f3n o verificaci\u00f3n de tu identidad que sea requerido por Yappy, S.A. o tu Banco.<\/li>\n
- Otorgar las autorizaciones necesarias a tu Banco para compartir la informaci\u00f3n requerida por Yappy, S.A. para ofrecer sus servicios y poder asociarla a la Aplicaci\u00f3n Yappy.<\/li>\n
- Verificar que la informaci\u00f3n suministrada a la aplicaci\u00f3n para realizar o recibir las transferencias v\u00eda Yappy sea correcta, veraz, v\u00e1lida y aut\u00e9ntica.<\/li>\n
- Verificar antes de cada transacci\u00f3n que el n\u00famero de dispositivo m\u00f3vil corresponda al destinatario de los fondos y que se encuentre actualizado, ya que Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por errores en la digitaci\u00f3n y env\u00edo de dinero al Usuario Yappy.<\/li>\n
- Verificar antes de cada transacci\u00f3n que el alias del comercio corresponda a los comercios afiliados existentes dentro de la aplicaci\u00f3n Yappy, ya que Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por errores en la selecci\u00f3n y env\u00edo de dinero al Comercio afiliado a Yappy.<\/li>\n
- Cubrir todos los cargos de su proveedor de servicios de datos m\u00f3viles para poder acceder y hacer uso de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Actualizar el n\u00famero de su dispositivo m\u00f3vil y el software operativo para el buen funcionamiento de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Utilizar la aplicaci\u00f3n, sus funcionalidades y su contenido para los servicios permitidos en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n
- Tomar medidas de seguridad y prevenci\u00f3n adecuadas al hacer uso de la aplicaci\u00f3n, como por ejemplo, contar con programas de protecci\u00f3n, firewalls, antivirus, para manejo de malware, phishing, spyware, spoofing y herramientas similares.<\/li>\n
- Mantener y verificar que tu dispositivo m\u00f3vil cuente con suficiente espacio para la descarga y buen funcionamiento de Yappy.<\/li>\n
- Proteger y mantener bajo estricta confidencialidad, tu n\u00famero PIN, contrase\u00f1a y cualquier otro c\u00f3digo de acceso, evitando su divulgaci\u00f3n a terceros y su uso indebido.<\/li>\n
- Notificar a Yappy, S.A. inmediatamente en caso de robo, p\u00e9rdidas o extrav\u00edo de su n\u00famero PIN, contrase\u00f1a, dispositivo m\u00f3vil o cualquier c\u00f3digo de acceso a la aplicaci\u00f3n Yappy, S.A.<\/li>\n
- Conocer y aplicar de forma correcta y segura, las instrucciones de operaci\u00f3n y utilizar los m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n que requiere la aplicaci\u00f3n de Yappy.<\/li>\n
- Cambiar tu contrase\u00f1a, n\u00famero PIN y cualquier otro c\u00f3digo de acceso a la aplicaci\u00f3n Yappy ante la sospecha de que un tercero no autorizado haya tenido acceso o conocimiento sobre tu informaci\u00f3n.<\/li>\n
- Ante la sospecha o conocimiento de que se haya realizado una transacci\u00f3n no autorizada desde tu cuenta, contactar a Yappy, S.A., a trav\u00e9s de cualquiera de los canales de atenci\u00f3n que esta tenga a disposici\u00f3n, para notificarle de dicha transacci\u00f3n y seguir las instrucciones y recomendaciones de seguridad que indique Yappy, S.A.<\/li>\n<\/ul>\n
4.2. \u00bfC\u00f3mo crear y modificar mi perfil de Yappy?<\/strong><\/p>\nComo parte de los beneficios y funcionalidades que ofrece Yappy, S.A. a sus Usuarios Yappy, est\u00e1 la creaci\u00f3n, visualizaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de los datos de su perfil.<\/p>\n
Al ser un Usuario Yappy podr\u00e1s colocar una imagen de perfil, visualizar tu c\u00f3digo QR, actualizar tu n\u00famero de dispositivo m\u00f3vil y tu correo electr\u00f3nico, y realizar cualquier otra acci\u00f3n que Yappy, S.A. ofrezca en un futuro.<\/p>\n
Yappy S.A. podr\u00e1 revisar tu perfil, peri\u00f3dicamente, con el fin de verificar la veracidad, exactitud y autenticidad de tu informaci\u00f3n y el uso correcto de la aplicaci\u00f3n Yappy.<\/p>\n
4.3. \u00bfC\u00f3mo vincular una forma de pago en Yappy?<\/strong><\/p>\nPara hacer uso de la Plataforma Yappy deber\u00e1s vincular una cuenta bancaria. Para realizar esta vinculaci\u00f3n de forma segura, Yappy, S.A. te solicitar\u00e1 validar tu identidad y tu forma o medio de pago, para verificar que seas titular de esta. Tendr\u00e1s que introducir la informaci\u00f3n que tu Banco considere necesaria para este servicio. Para ello, ser\u00e1s dirigido a un sitio seguro en el que podr\u00e1s visualizar las formas o medios de pago que mantengas con tu Banco. Una vez hayas seleccionado tu forma o medio de pago, regresar\u00e1s al sitio de Yappy. Yappy, S.A. \u00fanicamente tendr\u00e1 acceso a los datos de la forma o medio de pago que hayas afiliado de forma encriptada.<\/p>\n
4.4. \u00bfC\u00f3mo cancelar mi registro de Yappy?<\/strong><\/p>\nPara cancelar tu registro de la Plataforma Yappy deber\u00e1s seguir las instrucciones se\u00f1aladas dentro de la aplicaci\u00f3n. La cancelaci\u00f3n de tu registro como Usuario Yappy, ocasionar\u00e1 la desvinculaci\u00f3n de tus formas de pago asociadas y dar\u00e1 por terminada tu relaci\u00f3n con Yappy, S.A.<\/p>\n
4.5. Pagos a terceros<\/strong><\/p>\nLos pagos a trav\u00e9s de Yappy se har\u00e1n mediante un d\u00e9bito a la cuenta que como Usuario Yappy designes, por la cantidad que indiques, y mediante el env\u00edo por parte de tu Banco de las sumas correspondientes al acreedor que designes.\u00a0 Como Usuario Yappy, entiendes y aceptas que una vez hayas solicitado que se realice un pago a trav\u00e9s de Yappy, la transacci\u00f3n ser\u00e1 realizada en l\u00ednea y la misma se ver\u00e1 reflejada de manera inmediata.<\/p>\n
Igualmente, declaras que entiendes y aceptas que ni Yappy, S.A., ni tu Banco ser\u00e1n responsable, bajo ninguna circunstancia, incluyendo, sin implicar limitaci\u00f3n alguna, demora de tu Banco, por cargos por mora o cualquier tipo de penalidad que un acreedor te imponga como Usuario Yappy, o por inconvenientes, da\u00f1os, o perjuicios de cualquier naturaleza que sufras, como consecuencia de pagos realizados a trav\u00e9s de Yappy luego de la fecha de vencimiento de estos.<\/p>\n
En todo caso, como Usuario Yappy, eres responsable de verificar toda la informaci\u00f3n y descripci\u00f3n del pago que est\u00e1s autorizando antes de aceptar y confirmar la transacci\u00f3n.<\/p>\n
4.6. Limitaciones al uso de Yappy<\/strong><\/p>\nEl uso de Yappy tendr\u00e1 las siguientes limitaciones:<\/p>\n
\n- La Plataforma Yappy ser\u00e1 utilizada \u00fanicamente de acuerdo con el prop\u00f3sito y perfil de tu cuenta bancaria, forma o medio de pago asociado.<\/li>\n
- Las transacciones realizadas en Yappy se realizan en d\u00f3lares americanos, que es la moneda de curso legal de los Estados Unidos de Am\u00e9rica y de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1.<\/li>\n
- Yappy, S.A. podr\u00e1 limitar la cantidad de Usuarios Yappy y comercios afiliados a Yappy que puedas seleccionar como favoritos.<\/li>\n
- Los Comercios afiliados a Yappy estar\u00e1n establecidos en la Rep\u00fablica de Panam\u00e1.<\/li>\n
- Yappy, S.A. se reserva el derecho de limitar la cantidad de solicitudes, enviadas o recibidas, y de establecer montos m\u00e1ximos, ya sea por transacci\u00f3n, por acumulado diario o por n\u00famero de transacciones. Yappy, S.A. podr\u00e1 establecer cargos, tarifas o comisiones si el Usuario Yappy se excede del l\u00edmite de cantidad de solicitudes enviadas o recibidas, o del l\u00edmite de montos m\u00e1ximos por transacci\u00f3n, por acumulado diario o por n\u00famero de transacciones, los cuales est\u00e1n contenidos en la Tabla de Tarifas de Yappy, S.A., la cual se encuentra publicada y disponible en el sitio web de Yappy, S.A. yappy.com.pa<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
Tu Banco podr\u00e1 establecer montos m\u00e1ximos y\/o limitar la cantidad de transacciones permitidas con tu cuenta asociada.<\/p>\n
4.7. Uso indebido de Yappy<\/strong><\/p>\nNo podr\u00e1s utilizar Yappy para lo siguiente:<\/p>\n
\n- Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, la plataforma y\/o la aplicaci\u00f3n Yappy, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte o medio, de forma total o parcial; sin importar la finalidad.<\/li>\n
- Utilizar im\u00e1genes de perfil de car\u00e1cter ofensivo o sugestivo.<\/li>\n
- Usar la plataforma, aplicaci\u00f3n y\/o sus contenidos de cualquier manera que genere un da\u00f1o o cause la indisponibilidad de la aplicaci\u00f3n y\/o de sus contenidos;<\/li>\n
- Eliminar el derecho de autor y dem\u00e1s datos distintivos de los derechos de autor incorporados a los contenidos de Yappy.<\/li>\n
- Permitir que terceros usen la aplicaci\u00f3n con la contrase\u00f1a o los accesos del Usuario Yappy y\/o cobrarles por el uso de esta;<\/li>\n
- Utilizar la plataforma, aplicaci\u00f3n y los contenidos para fines il\u00edcitos, tales como instalaci\u00f3n de virus, ransomware, hackeen, malware, phishing, spoofing, carding, skimming, pharming, suplantaci\u00f3n de identidad, spear phishing, spyware, comerciales, o para cualquier otro que sea contrario a los establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n
- Publicar contenidos propiedad de Yappy, S.A. sin la debida autorizaci\u00f3n y\/o con fines comerciales.<\/li>\n
- Utilizar la imagen y\/o los distintivos como logos, dise\u00f1os, marca, lema de la Plataforma Yappy, sin autorizaci\u00f3n de Yappy, S.A. y\/o en perjuicio esta.<\/li>\n
- Eliminar el derecho de autor y dem\u00e1s datos distintivos de los derechos de autor y propiedad intelectual incorporados a los contenidos de Yappy, S.A.<\/li>\n<\/ul>\n
De incurrir en alguna de estas conductas u otras de \u00edndole similar, Yappy S.A. se reserva el derecho de suspender, temporal o permanentemente, o cancelar el servicio al Usuario Yappy. Para mayor informaci\u00f3n sobre las consecuencias del uso indebido puedes referirte al punto 4.10 sobre suspensi\u00f3n y cancelaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n
4.8. Tarifas por el uso de Yappy<\/strong><\/p>\nEl uso y las funcionalidades de la Plataforma Yappy no conllevan costos, cargos, comisiones o tarifas para el Usuario Yappy.<\/p>\n
Sin embargo, el Usuario Yappy, entiende y acepta que Yappy, S.A. podr\u00e1 establecer de tiempo en tiempo costos, cargos, comisiones y\/o tarifas ya sea por el uso de la Plataforma Yappy, por cambios en el comportamiento transaccional, finalidad, tipo de utilizaci\u00f3n frecuencia y\/o en los montos \u00a0de su transaccionalidad, (por ejemplo Usuario Yappy personal que se comporta como negocio de acuerdo a los par\u00e1metros establecidos por Yappy, S.A.),o por la utilizaci\u00f3n de servicios, facilidades, beneficios y\/o funcionalidades, actuales y\/o futuros, que sean provistos por Yappy, S.A.<\/p>\n
Por lo anterior, el Usuario Yappy autoriza a Yappy, S.A. a debitar o cargar a cualquiera de la(s) cuenta(s) asociada(s), tarjetas de cr\u00e9dito y\/o tarjetas d\u00e9bito previamente vinculadas a la aplicaci\u00f3n los costos, cargos, comisiones o tarifas asociados al uso de la Plataforma Yappy, los cuales est\u00e1n establecidos en la Tabla de Tarifas de Yappy, S.A., la cual se encuentra publicada, actualizada y disponible en el sitio web de Yappy, S.A. www.yappy.com.pa<\/a>, la cual el Usuario Yappy, acepta que podr\u00e1 ser modificada de tiempo en tiempo a discreci\u00f3n de Yappy, S. A. \u00a0cumpliendo con las notificaciones previas requeridas por la ley y la regulaci\u00f3n bancaria.<\/p>\nAl utilizar o continuar utilizando la Plataforma Yappy y\/o sus servicios, se considera que el Usuario Yappy entiende, acepta, y est\u00e1 dispuesto a cumplir con todos los t\u00e9rminos y condiciones, incluyendo el pago de los costos, cargos, tarifas y comisiones relacionados a la utilizaci\u00f3n de la Plataforma Yappy y que las mismas entrar\u00e1n en vigor inmediatamente. En caso de que el Usuario Yappy no est\u00e9 de acuerdo con la totalidad o parte de estos t\u00e9rminos y condiciones, el mismo tiene derecho a poner fin a nuestros servicios en cualquier momento, para lo que deber\u00e1 cesar el uso de la Plataforma Yappy y cancelar su registro en esta.<\/p>\n
4.9. Plazo<\/strong><\/p>\nEl presente servicio se contrata por tiempo indefinido. Si deseas darte de baja de Yappy, deber\u00e1s seguir las instrucciones para cancelar tu registro de Yappy, las cuales se encuentran contenidas en el punto 4.4 de los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
Yappy, S.A. podr\u00e1, si lo estima necesario o conveniente, a su discreci\u00f3n y sin necesidad de dar aviso previo, cancelar el registro del Usuario Yappy, por tener conocimiento o sospecha de que este ha vulnerado alguna de sus obligaciones y\/o responsabilidades contenidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
De ocurrir lo anterior, Yappy, S.A. quedar\u00e1 facultado de manera inmediata para deshabilitar la aplicaci\u00f3n y desactivar el acceso y uso de Yappy y de aplicar, el Usuario Yappy se obliga a cubrir cualquier suma que le adeude o llegue adeudar a Yappy, S.A. por cualquier comisi\u00f3n, cargo o tarifa pendiente a raz\u00f3n de los servicios prestados.<\/p>\n
4.10. <\/strong>Suspensi\u00f3n y cancelaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\nYappy, S.A. se reserva el derecho exclusivo de bloquear, suspender o cancelar el uso del servicio al Usuario Yappy<\/u><\/strong>, en cualquier momento, de forma temporal o definitiva, sin necesidad de justificaci\u00f3n, ni notificaci\u00f3n previa o posterior, una o varias veces, con el fin de proteger tanto a Yappy, S.A. como a sus usuarios y comercios afiliados, ante el conocimiento o sospecha de uso ilegal o indebido del servicio y de conductas irregulares por parte de alg\u00fan Usuario Yappy.<\/p>\n4.11. Integraci\u00f3n con otras aplicaciones<\/strong><\/p>\nEs posible que la Plataforma Yappy pueda mostrar links o v\u00ednculos y\/o integrarse con otras aplicaciones, sistemas inform\u00e1ticos de terceros, por lo tanto, como Usuario Yappy reconoces, entiendes y aceptas que una vez hayas ingresado en dichas aplicaciones y\/o sistemas inform\u00e1ticos, Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida directa, indirecta o consecuencial.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>5. Deberes de Yappy, S.A.<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n5.1. Responsabilidad de Yappy, S.A.<\/strong><\/p>\nYappy, S.A. procurar\u00e1 garantizar la mayor disponibilidad y continuidad de la Plataforma Yappy para su buen funcionamiento y tomar\u00e1 las medidas apropiadas para garantizar al Usuario Yappy la seguridad de las transacciones que realice dentro de esta. Yappy, S.A. podr\u00e1 bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicaci\u00f3n o por dada de baja de esta.<\/p>\n
5.2. Limitaciones a la responsabilidad de Yappy, S.A.<\/strong><\/p>\nEl Usuario Yappy libera expresamente de responsabilidad a Yappy, S.A. y tambi\u00e9n a cualquier tercero involucrado, por las consecuencias que se deriven con motivo de la celebraci\u00f3n, implementaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones y no tendr\u00e1 ning\u00fan tipo de responsabilidad civil, comercial, penal, laboral, fiscal o de cualquier naturaleza, que pudieran surgir con motivo de la celebraci\u00f3n, implementaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
El Usuario Yappy entiende y acepta que Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por ninguno de los siguientes eventos:<\/p>\n
\n- Cualquier interrupci\u00f3n en el servicio otorgado, incluyendo la conexi\u00f3n y funcionamiento del mismo, por raz\u00f3n de fallas en el fluido el\u00e9ctrico, l\u00edneas telef\u00f3nicas, desastres naturales, fuego, huelgas legalmente declaradas o no, guerra, conmoci\u00f3n civil, saqueos, errores, defectos, amenazas a la seguridad u otra causa fuera de su control razonable, ni por el uso indebido de los sistemas de los servicios que ofrece Yappy, S.A. por parte de terceras personas o usuarios autorizados.<\/li>\n
- No mantener la disponibilidad de la Plataforma Yappy de forma continua e ininterrumpida.<\/li>\n
- Uso indebido de los servicios que ofrece Yappy, S.A. por parte de los comercios afiliados a este, el personal a su cargo, subcontratistas y\/o sus proveedores.<\/li>\n
- Por fuerza mayor o caso fortuito.<\/li>\n
- Por la p\u00e9rdida, extrav\u00edo o hurto de su dispositivo m\u00f3vil que implique el acceso de terceros a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/li>\n
- Por errores o equivocaciones en la digitaci\u00f3n, selecci\u00f3n de alias y env\u00edo de dinero a Usuarios y comercios afiliados a Yappy por parte del Usuario Yappy. El Usuario Yappy entiende que es responsable de verificar que los datos del destinatario sean los correctos y leg\u00edtimos.<\/li>\n
- Por los perjuicios, lucro cesante, da\u00f1o emergente, morales, y en general sumas a cargo de Yappy, S.A. por los retrasos, no procesamiento de informaci\u00f3n o suspensi\u00f3n del servicio del operador m\u00f3vil o da\u00f1os en los dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n
- Por los da\u00f1os que el Usuario Yappy pueda sufrir durante el uso de la aplicaci\u00f3n por virus inform\u00e1ticos malintencionados, malware, ransomware, entre otros.<\/li>\n
- Yappy, S.A. no incurrir\u00e1 en responsabilidad alguna, en el caso de que la informaci\u00f3n suministrada y\/o la instrucci\u00f3n enviada dentro de la aplicaci\u00f3n por el Usuario Yappy no haya sido completada o realizada por las siguientes causas:<\/li>\n
- Causas que se encuentren fuera del control o no sean imputables a Yappy, S.A.<\/li>\n
- Por desperfectos ocasionales en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Por faltas o fallas de conexi\u00f3n a Internet, datos m\u00f3viles, servidores y cualquier otro sistema de conectividad necesario para el uso correcto de la Plataforma Yappy.<\/li>\n
- Si tu dispositivo m\u00f3vil no cuenta con datos disponibles o con conexi\u00f3n a Internet.<\/li>\n
- Si la plataforma de tu Banco no se encuentra disponible al momento de asociar y\/o reemplazar tus formas o medios de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>6. Niveles de servicio<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n6.1. Manejo de reclamos y atenci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\nYappy, S.A. pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Usuario Yappy una secci\u00f3n de preguntas frecuentes dentro del sitio web: www.yappy.com.pa<\/a>, para que este pueda auto servirse y solventar cualquier duda o pregunta que pueda tener sobre el uso y\/o funcionamiento de la Plataforma Yappy. De tener consultas adicionales, podr\u00e1 contactar al servicio de atenci\u00f3n y soporte de Yappy, S.A. a trav\u00e9s de los canales que mantenemos a su disposici\u00f3n, al correo electr\u00f3nico yappy@bgeneral.com<\/a> y a la central telef\u00f3nica 300-5000. Yappy, S.A. brindar\u00e1 dicho soporte dentro de los siguientes horarios de atenci\u00f3n, lunes a viernes de 8 am a 5 pm y s\u00e1bado de 8 am a 12 medio d\u00eda.<\/p>\nLas consultas que tenga el Usuario Yappy con respecto al uso o el funcionamiento de la Plataforma Yappy ser\u00e1n recibidos y atendidos a trav\u00e9s del correo: yappy@bgeneral.com<\/a>.<\/p>\nYappy, S.A. se reserva el derecho de solicitar al Usuario Yappy a contactar directamente a su Banco, de tener alguna consulta o reclamo, que requiera ser atendido por este, a discreci\u00f3n de Yappy, S.A.<\/p>\n
mailto:yappy@bgeneral.com<\/a><\/p>\n6.2. \u00a0Disponibilidad del servicio<\/strong><\/p>\nEl acceso a la Plataforma Yappy y su uso estar\u00e1 disponible, salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de un tercero que impidan o limiten dicho acceso, por lo que el Usuario\u00a0 Yappy libera expresamente a Yappy, S.A. de toda responsabilidad que emane de cualquier p\u00e9rdida, lucro cesante, da\u00f1os directos o indirectos, o cualquier otro perjuicio, que se\u00a0 produzca en relaci\u00f3n a la disponibilidad del servicio y que ocasione la demora u omisi\u00f3n de Yappy, S.A. en cumplir con cualquiera de las instrucciones dadas por o a favor del Usuario Yappy, ya sea que haya sido causada por fallas, demoras, interrupciones, imposibilidad de uso, errores, omisiones y\/o defectos, del sitio web, software, hardware, virus, sistemas, redes, servidores y cualquier otro medio tecnol\u00f3gico utilizado por Yappy, S.A. o por sus proveedores para brindar el servicio de la Plataforma Yappy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>7. Privacidad y protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n7.1. Aviso de privacidad, seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\nTodo Usuario Yappy autoriza a Yappy, S.A. a recolectar, almacenar, utilizar y tratar los datos personales que haya suministrado, para los fines indicados en los presentes t\u00e9rminos y condiciones, y\/o en atenci\u00f3n a facultades u obligaciones legales o regulatorias de Yappy, S.A.<\/p>\n
Tus datos personales ser\u00e1n tratados en cumplimiento con los principios contemplados en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 y que podr\u00e1s ejercer tus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad.<\/p>\n
Yappy implementa protocolos de tecnolog\u00eda y medidas de seguridad de la informaci\u00f3n para proteger tus datos personales y mantener su confidencialidad. Adem\u00e1s, con el fin de brindarte un servicio seguro, de calidad y adecuado a tus intereses, Yappy utiliza cookies y herramientas de mercadeo para conocer y almacenar tus preferencias.<\/p>\n
Al registrarte en la Plataforma Yappy, tambi\u00e9n declaras que has le\u00eddo, entiendes y aceptas el Aviso de Privacidad de Yappy, S.A., el cual se encontrar\u00e1 siempre disponible y actualizado en el sitio: www.yappy.com.pa y que contiene m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la forma en la que Yappy utiliza y protege tus datos personales. Este aviso podr\u00e1 ser modificado de tiempo en tiempo, a discreci\u00f3n de Yappy, S.A. y\/o en atenci\u00f3n a las leyes, normativas y regulaciones aplicables, por lo que como Usuario Yappy, te comprometes a ingresar peri\u00f3dicamente, al menos una vez al mes, a nuestro sitio web para consultarlo.<\/p>\n
7.2. Autorizaci\u00f3n para el uso de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nAl registrarte en la Plataforma Yappy autorizas que la informaci\u00f3n que hayas entregado sea utilizada para lo siguiente:<\/p>\n
\n- Yappy, S.A., a su discreci\u00f3n, env\u00ede notificaciones y\/o realice llamadas al celular que hayas registrado, env\u00ede mensajes y publique anuncios dentro de la aplicaci\u00f3n Yappy, env\u00ede mensajes (incluyendo notificaciones push y SMS) al dispositivo m\u00f3vil que hayas registrado, publique comunicaciones dentro del sitio web de Yappy, y env\u00ede correos electr\u00f3nicos al correo que hayas registrado, con el fin de comunicarte informaci\u00f3n relacionada a productos y\/o servicios de los comercios afiliados a Yappy y notificarte de temas de car\u00e1cter promocional, contractual, legal, normativo, regulatorio, de seguridad y\/o de cualquier otro tema relacionado al uso de la aplicaci\u00f3n Yappy que Yappy, S.A. estime necesario y\/o conveniente.<\/li>\n
- Yappy, S.A. consulte, verifique, rectifique y actualice los datos que hayas aportado, en virtud de cumplir con las leyes contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.<\/li>\n
- Yappy, S.A. comparta informaci\u00f3n a solicitud de autoridades competentes.<\/li>\n
- Yappy, S.A. comparta informaci\u00f3n con sus proveedores y\/o comercios afiliados a Yappy a fin de mantener la continuidad del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n
Yappy, S.A. solicita \u00fanicamente los datos personales necesarios para poder brindarte el servicio, por lo que de no desear que Yappy, S.A. trate los datos solicitados, deber\u00e1s cancelar tu registro y no podr\u00e1s hacer uso del servicio.<\/p>\n
Si deseas dejar de recibir comunicaciones promocionales podr\u00e1s apagar las notificaciones de Yappy, S.A. desde tu celular.<\/p>\n
Como Usuario Yappy, no podr\u00e1s darte de baja de las comunicaciones de tipo contractual, legal, regulatorio, normativo y\/o de seguridad, ya que las mismas son de car\u00e1cter obligatorio y necesarias para el servicio.<\/p>\n
7.3. Avisos y Notificaciones<\/strong><\/p>\nComo Usuario Yappy declaras que entiendes, aceptas y que manifiestas tu consentimiento para que Yappy, S.A. realice todas las notificaciones que deba o desee hacerte a trav\u00e9s de los siguientes medios: correo electr\u00f3nico, llamada telef\u00f3nica, mensajes y\/o anuncios dentro de la Aplicaci\u00f3n de Yappy, mensajes a trav\u00e9s de los dispositivos que haya registrado, redes sociales y aviso en la p\u00e1gina web de Yappy. Los avisos y\/o notificaciones que se den por alguno de los medios antes mencionados se considerar\u00e1n debida y efectivamente realizados, en el caso de:<\/p>\n
\n- Correo electr\u00f3nico, luego de transcurridos 3 d\u00edas calendarios, contados a partir de la fecha de env\u00edo.<\/li>\n
- Llamada telef\u00f3nica, seg\u00fan constancia que expida Yappy, S.A., de acuerdo con sus registros de llamadas realizadas y recibidas.<\/li>\n
- Mensajes o anuncios a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n Yappy, cuando te aparezca el aviso o notificaci\u00f3n que se trate y una vez hayas ingresado al sistema con sus identificadores.<\/li>\n
- Mensajes a trav\u00e9s de los dispositivos que hayas registrado, luego de transcurridos 3 d\u00edas calendarios contados a partir de la fecha del env\u00edo o comunicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Redes sociales, luego de transcurridos 30 d\u00edas calendarios, contados a partir del primer d\u00eda de publicaci\u00f3n del aviso o notificaci\u00f3n.<\/li>\n
- Aviso en la p\u00e1gina web de Yappy, luego de transcurridos 30 d\u00edas calendarios, contados a partir del primer d\u00eda de publicaci\u00f3n del aviso o notificaci\u00f3n en la p\u00e1gina web de Yappy.<\/li>\n<\/ul>\n
En el caso que el aviso y\/o notificaci\u00f3n implique un env\u00edo, el mismo se har\u00e1 a, o con el uso de, la direcci\u00f3n y\/o la informaci\u00f3n suministrada del Usuario Yappy que se encuentre en los registros de Yappy, S.A.<\/p>\n
Para tales efectos, como Usuario Yappy te obligas a notificar de inmediato a Yappy, S.A. por escrito o por cualquier otro medio aceptable para Yappy, S.A., sobre cualquier cambio en tu direcci\u00f3n f\u00edsica o de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros telef\u00f3nicos o datos de contacto o cualquier otro dato relevante para estos avisos y\/o notificaciones. As\u00ed mismo, te obligas a revisar e ingresar de manera peri\u00f3dica, al menos una vez cada quince (15) d\u00edas al sitio web de Yappy, S.A. www.yappy.com<\/a>.pa.<\/p>\nPara los efectos de interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de esta cl\u00e1usula, los d\u00edas se entender\u00e1n como d\u00edas calendarios.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>8. Propiedad intelectual de Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n8.1. Plataforma, Contenido y Marca Yappy<\/strong><\/p>\nLos derechos de la Propiedad Intelectual respecto a la Plataforma Yappy, as\u00ed como sus contenidos, signos distintivos, logos, c\u00f3digos fuente, dominios, redes sociales, aliases, derechos de uso y explotaci\u00f3n de estos, incluyendo su divulgaci\u00f3n, publicaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n y transformaci\u00f3n, son propiedad exclusiva de Banco General, S.A.<\/p>\n
En virtud de lo anterior, el Usuario Yappy, entiende, acepta y se obliga a no divulgar, publicar, reproducir, distribuir, transformar o disponer de ning\u00fan modo, el dominio de la Plataforma Yappy, ni de cualquier material que sea resultado de este.<\/p>\n
Todas las marcas registradas utilizadas en la Plataforma Yappy son propiedad de Banco General, S.A.<\/p>\n
Yappy, S.A. cuenta con los permisos, registros y\/o licencias necesarias para el uso de estas.<\/p>\n
El Usuario Yappy\u00a0 reconoce, entiende y acepta que no se encuentra autorizado, ni legitimado de forma alguna para utilizar, ni explotar las marcas comerciales, logos, dise\u00f1os, dominios, distintivos, pantallas, contenidos y dem\u00e1s conceptos an\u00e1logos de la Plataforma Yappy, por lo que no lo podr\u00e1 divulgar y\/o reproducir, ni podr\u00e1 utilizarlos para fines distintos a los permitidos en los presentes t\u00e9rminos y condiciones y en el Manual de Uso de la Marca Yappy.<\/p>\n
Por lo tanto, el Usuario Yappy se hace responsable e indemnizar\u00e1 a Banco General, S.A. por cualquier uso indebido que este realice con la propiedad intelectual relacionada a la Plataforma Yappy.<\/p>\n
8.2. Licencia de Uso Personal<\/strong><\/p>\nComo Usuario Yappy cuentas con una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y revocable.<\/p>\n
Yappy, S.A. te permite realizar copias y env\u00edos de im\u00e1genes del contenido de la aplicaci\u00f3n siempre y cuando se limiten a tu consumo personal y no sean utilizadas para fines comerciales.<\/p>\n
Yappy. S.A. le concede al Usuario Yappy una licencia de uso para la aplicaci\u00f3n de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones de Yappy que se encuentran publicados en el sitio web www.yappy.com.pa<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>9. Disposiciones Finales<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n9.1. Modificaciones a los t\u00e9rminos y condiciones de Yappy<\/strong><\/p>\nEstos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1n ser modificados de tiempo en tiempo, y estar\u00e1n disponibles, en todo momento, en nuestro sitio web www.yappy.com.pa y ser\u00e1n comunicados de acuerdo con las diferentes formas de notificaci\u00f3n previamente mencionadas en este documento. Por lo tanto, como Usuario Yappy te comprometes a revisar mensualmente nuestro sitio web www.yappy.com.pa<\/a>.<\/p>\nSi no est\u00e1s de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones modificados, debes dejar de utilizar los servicios de Yappy, proceder a cancelar tu registro y dar por terminada tu relaci\u00f3n con nosotros, lo que no tendr\u00e1 ninguna penalidad.<\/p>\n
9.2. Cesi\u00f3n<\/strong><\/p>\nComo Usuario Yappy no podr\u00e1s ceder los presentes t\u00e9rminos y condiciones ni tus identificadores. Yappy, S.A. podr\u00e1 ceder estos t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de avisarle previamente.<\/p>\n
9.3. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\nLa relaci\u00f3n entre Yappy, S.A. y los Usuarios Yappy se regir\u00e1 por los presentes t\u00e9rminos y condiciones, y a falta o en silencio de estos, por la Legislaci\u00f3n vigente en la Rep\u00fablica de Panam\u00e1 y los usos y costumbres de la plaza.<\/p>\n
Para todos los efectos legales, el Usuario Yappy se somete a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales paname\u00f1os.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Yappy Personal<\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>Para poder registrarte y hacer uso de los servicios que ofrece Yappy, deber\u00e1s manifestar que est\u00e1s de acuerdo con las condiciones contempladas en este documento, el cual detalla todo acerca del uso de la plataforma.<\/p>\n
Incluye temas como:<\/p>\n
\n- Nuestro compromiso con tu privacidad y protecci\u00f3n de tus datos;<\/li>\n
- Nuestras responsabilidades como empresa;<\/li>\n
- Descripci\u00f3n de los servicios que ofrecemos;<\/li>\n
- El uso correcto y las tarifas de nuestros servicios; y<\/li>\n
- El manejo y atenci\u00f3n de consultas y reclamos, entre otros aspectos legales.<\/li>\n<\/ul>\n
Podr\u00e1s consultarlo siempre que necesites desde la aplicaci\u00f3n o desde el sitio web de Yappy: www.yappy.com.pa.<\/p>\n<\/div>
<\/i><\/i><\/span>1. Introducci\u00f3n<\/span><\/a><\/h4><\/div>\nEstos t\u00e9rminos y condiciones regulan la relaci\u00f3n entre Yappy, S.A. y el usuario de la Plataforma Yappy, ofrecida por Yappy, S.A., en adelante \u201cUsuario Yappy\u201d. Al descargar, registrarte y hacer uso de la Plataforma Yappy, te conviertes en un Usuario Yappy, y por lo tanto manifiestas que aceptas cumplir \u00edntegramente con el contenido de estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
Yappy, S.A., se reserva el derecho de modificar a su discreci\u00f3n los presentes t\u00e9rminos y condiciones, de tiempo en tiempo, y se entender\u00e1 que la versi\u00f3n publicada en el sitio web www.yappy.com.pa es la versi\u00f3n vigente y actualizada de estos. Si las modificaciones introducidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones aumentan tus obligaciones o limitan tus derechos, te lo comunicaremos con anticipaci\u00f3n a su entrada en vigencia, para que puedas optar por continuar haciendo uso de nuestros servicios o darte de baja de los servicios ofrecidos por Yappy, S.A.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>2. Acerca de Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n2.1. \u00bfQu\u00e9 ofrece Yappy?<\/strong><\/p>\nLa \u201cPlataforma Yappy\u201d o \u201cYappy\u201d es un m\u00e9todo de pago ofrecido por Yappy, S.A. y accesible desde la Aplicaci\u00f3n Yappy que permite a los Usuarios Yappy realizar pagos a comercios afiliados a Yappy, adquirir bienes y\/o servicios de comercios afiliados a Yappy y enviar o recibir dinero de otros usuarios registrados en Yappy.<\/p>\n
Al registrarte en Yappy podr\u00e1s:<\/p>\n
\n- Asociar una cuenta bancaria para realizar tus transacciones.<\/li>\n
- Enviar y recibir dinero de usuarios registrados en Yappy.<\/li>\n
- Pagar a comercios afiliados a Yappy.<\/li>\n
- Pedir dinero a un usuario o a m\u00faltiples usuarios registrados en Yappy en una sola solicitud.<\/li>\n
- Realizar cualquier otro servicio que ofrezca Yappy, S.A. en un futuro.<\/li>\n<\/ul>\n
Yappy, S.A. podr\u00e1 permitir a los Usuarios Yappy la vinculaci\u00f3n de otras formas de pago. A su vez, Yappy, S.A. se reserva el derecho de adicionar, modificar, disminuir o eliminar servicios, beneficios y funcionalidades ofrecidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones, de tiempo en tiempo y a su entera discreci\u00f3n.<\/p>\n
Al hacer uso de Yappy podr\u00e1s disfrutar de los siguientes beneficios:<\/p>\n
\n- Consultar el historial de las transacciones enviadas y recibidas;<\/li>\n
- Acceder a un directorio de Usuarios Yappy y comercios afiliados a Yappy;<\/li>\n
- Obtener un c\u00f3digo QR personal para recibir dinero;<\/li>\n
- Personalizar tu perfil;<\/li>\n
- Realizar env\u00edos r\u00e1pidos de dinero seleccionando tus Usuarios Yappy favoritos;<\/li>\n
- Realizar pagos r\u00e1pidos seleccionado tus comercios afiliados a Yappy favoritos; y<\/li>\n
- Cualquier otro servicio, beneficio y\/o funcionalidad que Yappy ofrezca en el futuro.<\/li>\n<\/ul>\n
2.2. \u00bfQu\u00e9 no realiza Yappy?<\/strong><\/p>\nYappy es un m\u00e9todo de pago, y por lo tanto no realiza lo siguiente:<\/p>\n
\n- No es una entidad bancaria.<\/li>\n
- No es un agente depositario.<\/li>\n
- No es un representante o fideicomisario.<\/li>\n<\/ol>\n
No es responsable de los productos y\/o servicios que se adquieran de los Comercios afiliados a Yappy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>3. Ingreso a Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n3.1. Requisitos de dispositivo y descarga de la aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nPara registrarte en Yappy y poder disfrutar de todos sus beneficios, tu dispositivo de acceso deber\u00e1 tener ciertas caracter\u00edsticas de compatibilidad, las cuales podr\u00e1n variar de tiempo en tiempo y estar\u00e1n descritas en el sitio web: www.yappy.com.pa<\/a> para tu referencia.<\/p>\nPodr\u00e1s ubicar, descargar, acceder y hacer uso de la aplicaci\u00f3n Yappy desde: Google Play, App Store, AppGallery, y desde cualquier otra tienda de aplicaciones a trav\u00e9s de la cual la aplicaci\u00f3n Yappy se ofrezca en un futuro.<\/p>\n
La informaci\u00f3n sobre el acceso y uso de la aplicaci\u00f3n Yappy tambi\u00e9n se encuentra disponible en su sitio web www.yappy.com.pa en el que podr\u00e1s visualizar los T\u00e9rminos y Condiciones de Yappy, S.A. y el Aviso de Privacidad de Yappy, S.A., los cuales deben ser aceptados y cumplidos por todo Usuario Yappy para poder hacer uso del servicio.<\/p>\n
Una vez hayas descargado la aplicaci\u00f3n Yappy en tu dispositivo, deber\u00e1s seguir los pasos indicados para el registro seguro de tu perfil y vinculaci\u00f3n de tu forma de pago. Yappy, S.A. ha incorporado protocolos y medidas de seguridad para que mediante una conexi\u00f3n segura con tu entidad bancaria realices la validaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n de tus datos.<\/p>\n
Para poder brindarte este servicio, Yappy, S.A. te solicitar\u00e1 y te pedir\u00e1 verificar cierta informaci\u00f3n y\/o datos personales, tales como (n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o celular, correo electr\u00f3nico, entre otros), los cuales deber\u00e1s proporcionar para poder hacer uso de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
3.2. \u00bfC\u00f3mo me registro en Yappy?<\/strong><\/p>\nPara hacer uso de los servicios que ofrece Yappy, S.A. deber\u00e1s registrarte en la Aplicaci\u00f3n Yappy. Una vez hayas ingresado a esta, Yappy, S.A. te solicitar\u00e1 aquellos datos que estime necesarios para el uso del servicio, tal como:\u00a0 n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o celular, correo electr\u00f3nico, entre otros datos que sean requeridos por Yappy, S.A., de tiempo en tiempo.<\/p>\n
Yappy te solicitar\u00e1 configurar tu usuario, tu contrase\u00f1a, tus datos biom\u00e9tricos (aplicable para aquellos dispositivos que ofrezcan esta tecnolog\u00eda) y tu n\u00famero PIN (por sus siglas en ingl\u00e9s \u201cPersonal Identification Number\u201d), los cuales son de car\u00e1cter personal y no deben ser compartidos con terceros.<\/p>\n
Una vez hayas terminado de configurar tu informaci\u00f3n, vinculado tu forma de pago (para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre como vincular tu forma de pago puedes referirte a la pregunta 9) y completado exitosamente tu registro, tu sesi\u00f3n se mantendr\u00e1 abierta, para que su acceso y uso sea m\u00e1s c\u00f3modo, por lo tanto como Usuario Yappy deber\u00e1s mantener la informaci\u00f3n que hayas configurado protegida, confidencial y segura, ya que con esta podr\u00e1s autorizar de forma segura tus transacciones, enviar instrucciones, realizar consultas, ajustes y otras operaciones dentro de la aplicaci\u00f3n Yappy.<\/p>\n
Yappy, S.A. se reserva el derecho exclusivo de autorizar o negar el registro que no cumpla con las pol\u00edticas internas de Yappy, S.A., a su discreci\u00f3n.<\/p>\n
3.3. \u00bfQui\u00e9n puede afiliarse y utilizar Yappy?<\/strong><\/p>\nLa Plataforma Yappy podr\u00e1 ser utilizada por personas naturales mayores de 18 a\u00f1os, y si eres menor de edad deber\u00e1s contar con la autorizaci\u00f3n y supervisi\u00f3n de tu representante, tutor, padre o quien ejerza la patria potestad.<\/p>\n
3.4. Actualizaciones de la aplicaci\u00f3n Yappy<\/strong><\/p>\nYappy, S.A. se reserva el derecho de modificar y\/o adicionar nuevos servicios, funcionalidades, componentes, desarrollos, contenidos y\/o m\u00f3dulos a la plataforma.<\/p>\n
Como Usuario Yappy reconoces, entiendes y aceptas que en cualquier momento Yappy, S.A. podr\u00e1 solicitarte descargar y ejecutar la versi\u00f3n actualizada de la aplicaci\u00f3n con el fin de garantizar el \u00f3ptimo funcionamiento de esta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>4. Uso de Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n4.1. Responsabilidades del Usuario Yappy<\/strong><\/p>\n\n- Entregar y verificar que la informaci\u00f3n suministrada para asociar sus Identificadores a la aplicaci\u00f3n sea correcta, veraz, v\u00e1lida y aut\u00e9ntica.<\/li>\n
- Suministrar informaci\u00f3n y\/o dato(s) personal(es), tales como n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o celular, correo electr\u00f3nico, entre otros, para hacer uso de los servicios que ofrece la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Suministrar cualquier dato necesario para realizar la validaci\u00f3n o verificaci\u00f3n de tu identidad que sea requerido por Yappy, S.A. o tu Banco.<\/li>\n
- Otorgar las autorizaciones necesarias a tu Banco para compartir la informaci\u00f3n requerida por Yappy, S.A. para ofrecer sus servicios y poder asociarla a la Aplicaci\u00f3n Yappy.<\/li>\n
- Verificar que la informaci\u00f3n suministrada a la aplicaci\u00f3n para realizar o recibir las transferencias v\u00eda Yappy sea correcta, veraz, v\u00e1lida y aut\u00e9ntica.<\/li>\n
- Verificar antes de cada transacci\u00f3n que el n\u00famero de dispositivo m\u00f3vil corresponda al destinatario de los fondos y que se encuentre actualizado, ya que Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por errores en la digitaci\u00f3n y env\u00edo de dinero al Usuario Yappy.<\/li>\n
- Verificar antes de cada transacci\u00f3n que el alias del comercio corresponda a los comercios afiliados existentes dentro de la aplicaci\u00f3n Yappy, ya que Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por errores en la selecci\u00f3n y env\u00edo de dinero al Comercio afiliado a Yappy.<\/li>\n
- Cubrir todos los cargos de su proveedor de servicios de datos m\u00f3viles para poder acceder y hacer uso de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Actualizar el n\u00famero de su dispositivo m\u00f3vil y el software operativo para el buen funcionamiento de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Utilizar la aplicaci\u00f3n, sus funcionalidades y su contenido para los servicios permitidos en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n
- Tomar medidas de seguridad y prevenci\u00f3n adecuadas al hacer uso de la aplicaci\u00f3n, como por ejemplo, contar con programas de protecci\u00f3n, firewalls, antivirus, para manejo de malware, phishing, spyware, spoofing y herramientas similares.<\/li>\n
- Mantener y verificar que tu dispositivo m\u00f3vil cuente con suficiente espacio para la descarga y buen funcionamiento de Yappy.<\/li>\n
- Proteger y mantener bajo estricta confidencialidad, tu n\u00famero PIN, contrase\u00f1a y cualquier otro c\u00f3digo de acceso, evitando su divulgaci\u00f3n a terceros y su uso indebido.<\/li>\n
- Notificar a Yappy, S.A. inmediatamente en caso de robo, p\u00e9rdidas o extrav\u00edo de su n\u00famero PIN, contrase\u00f1a, dispositivo m\u00f3vil o cualquier c\u00f3digo de acceso a la aplicaci\u00f3n Yappy, S.A.<\/li>\n
- Conocer y aplicar de forma correcta y segura, las instrucciones de operaci\u00f3n y utilizar los m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n que requiere la aplicaci\u00f3n de Yappy.<\/li>\n
- Cambiar tu contrase\u00f1a, n\u00famero PIN y cualquier otro c\u00f3digo de acceso a la aplicaci\u00f3n Yappy ante la sospecha de que un tercero no autorizado haya tenido acceso o conocimiento sobre tu informaci\u00f3n.<\/li>\n
- Ante la sospecha o conocimiento de que se haya realizado una transacci\u00f3n no autorizada desde tu cuenta, contactar a Yappy, S.A., a trav\u00e9s de cualquiera de los canales de atenci\u00f3n que esta tenga a disposici\u00f3n, para notificarle de dicha transacci\u00f3n y seguir las instrucciones y recomendaciones de seguridad que indique Yappy, S.A.<\/li>\n<\/ul>\n
4.2. \u00bfC\u00f3mo crear y modificar mi perfil de Yappy?<\/strong><\/p>\nComo parte de los beneficios y funcionalidades que ofrece Yappy, S.A. a sus Usuarios Yappy, est\u00e1 la creaci\u00f3n, visualizaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de los datos de su perfil.<\/p>\n
Al ser un Usuario Yappy podr\u00e1s colocar una imagen de perfil, visualizar tu c\u00f3digo QR, actualizar tu n\u00famero de dispositivo m\u00f3vil y tu correo electr\u00f3nico, y realizar cualquier otra acci\u00f3n que Yappy, S.A. ofrezca en un futuro.<\/p>\n
Yappy S.A. podr\u00e1 revisar tu perfil, peri\u00f3dicamente, con el fin de verificar la veracidad, exactitud y autenticidad de tu informaci\u00f3n y el uso correcto de la aplicaci\u00f3n Yappy.<\/p>\n
4.3. \u00bfC\u00f3mo vincular una forma de pago en Yappy?<\/strong><\/p>\nPara hacer uso de la Plataforma Yappy deber\u00e1s vincular una cuenta bancaria. Para realizar esta vinculaci\u00f3n de forma segura, Yappy, S.A. te solicitar\u00e1 validar tu identidad y tu forma o medio de pago, para verificar que seas titular de esta. Tendr\u00e1s que introducir la informaci\u00f3n que tu Banco considere necesaria para este servicio. Para ello, ser\u00e1s dirigido a un sitio seguro en el que podr\u00e1s visualizar las formas o medios de pago que mantengas con tu Banco. Una vez hayas seleccionado tu forma o medio de pago, regresar\u00e1s al sitio de Yappy. Yappy, S.A. \u00fanicamente tendr\u00e1 acceso a los datos de la forma o medio de pago que hayas afiliado de forma encriptada.<\/p>\n
4.4. \u00bfC\u00f3mo cancelar mi registro de Yappy?<\/strong><\/p>\nPara cancelar tu registro de la Plataforma Yappy deber\u00e1s seguir las instrucciones se\u00f1aladas dentro de la aplicaci\u00f3n. La cancelaci\u00f3n de tu registro como Usuario Yappy, ocasionar\u00e1 la desvinculaci\u00f3n de tus formas de pago asociadas y dar\u00e1 por terminada tu relaci\u00f3n con Yappy, S.A.<\/p>\n
4.5. Pagos a terceros<\/strong><\/p>\nLos pagos a trav\u00e9s de Yappy se har\u00e1n mediante un d\u00e9bito a la cuenta que como Usuario Yappy designes, por la cantidad que indiques, y mediante el env\u00edo por parte de tu Banco de las sumas correspondientes al acreedor que designes.\u00a0 Como Usuario Yappy, entiendes y aceptas que una vez hayas solicitado que se realice un pago a trav\u00e9s de Yappy, la transacci\u00f3n ser\u00e1 realizada en l\u00ednea y la misma se ver\u00e1 reflejada de manera inmediata.<\/p>\n
Igualmente, declaras que entiendes y aceptas que ni Yappy, S.A., ni tu Banco ser\u00e1n responsable, bajo ninguna circunstancia, incluyendo, sin implicar limitaci\u00f3n alguna, demora de tu Banco, por cargos por mora o cualquier tipo de penalidad que un acreedor te imponga como Usuario Yappy, o por inconvenientes, da\u00f1os, o perjuicios de cualquier naturaleza que sufras, como consecuencia de pagos realizados a trav\u00e9s de Yappy luego de la fecha de vencimiento de estos.<\/p>\n
En todo caso, como Usuario Yappy, eres responsable de verificar toda la informaci\u00f3n y descripci\u00f3n del pago que est\u00e1s autorizando antes de aceptar y confirmar la transacci\u00f3n.<\/p>\n
4.6. Limitaciones al uso de Yappy<\/strong><\/p>\nEl uso de Yappy tendr\u00e1 las siguientes limitaciones:<\/p>\n
\n- La Plataforma Yappy ser\u00e1 utilizada \u00fanicamente de acuerdo con el prop\u00f3sito y perfil de tu cuenta bancaria, forma o medio de pago asociado.<\/li>\n
- Las transacciones realizadas en Yappy se realizan en d\u00f3lares americanos, que es la moneda de curso legal de los Estados Unidos de Am\u00e9rica y de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1.<\/li>\n
- Yappy, S.A. podr\u00e1 limitar la cantidad de Usuarios Yappy y comercios afiliados a Yappy que puedas seleccionar como favoritos.<\/li>\n
- Los Comercios afiliados a Yappy estar\u00e1n establecidos en la Rep\u00fablica de Panam\u00e1.<\/li>\n
- Yappy, S.A. se reserva el derecho de limitar la cantidad de solicitudes, enviadas o recibidas, y de establecer montos m\u00e1ximos, ya sea por transacci\u00f3n, por acumulado diario o por n\u00famero de transacciones. Yappy, S.A. podr\u00e1 establecer cargos, tarifas o comisiones si el Usuario Yappy se excede del l\u00edmite de cantidad de solicitudes enviadas o recibidas, o del l\u00edmite de montos m\u00e1ximos por transacci\u00f3n, por acumulado diario o por n\u00famero de transacciones, los cuales est\u00e1n contenidos en la Tabla de Tarifas de Yappy, S.A., la cual se encuentra publicada y disponible en el sitio web de Yappy, S.A. yappy.com.pa<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
Tu Banco podr\u00e1 establecer montos m\u00e1ximos y\/o limitar la cantidad de transacciones permitidas con tu cuenta asociada.<\/p>\n
4.7. Uso indebido de Yappy<\/strong><\/p>\nNo podr\u00e1s utilizar Yappy para lo siguiente:<\/p>\n
\n- Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, la plataforma y\/o la aplicaci\u00f3n Yappy, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte o medio, de forma total o parcial; sin importar la finalidad.<\/li>\n
- Utilizar im\u00e1genes de perfil de car\u00e1cter ofensivo o sugestivo.<\/li>\n
- Usar la plataforma, aplicaci\u00f3n y\/o sus contenidos de cualquier manera que genere un da\u00f1o o cause la indisponibilidad de la aplicaci\u00f3n y\/o de sus contenidos;<\/li>\n
- Eliminar el derecho de autor y dem\u00e1s datos distintivos de los derechos de autor incorporados a los contenidos de Yappy.<\/li>\n
- Permitir que terceros usen la aplicaci\u00f3n con la contrase\u00f1a o los accesos del Usuario Yappy y\/o cobrarles por el uso de esta;<\/li>\n
- Utilizar la plataforma, aplicaci\u00f3n y los contenidos para fines il\u00edcitos, tales como instalaci\u00f3n de virus, ransomware, hackeen, malware, phishing, spoofing, carding, skimming, pharming, suplantaci\u00f3n de identidad, spear phishing, spyware, comerciales, o para cualquier otro que sea contrario a los establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n
- Publicar contenidos propiedad de Yappy, S.A. sin la debida autorizaci\u00f3n y\/o con fines comerciales.<\/li>\n
- Utilizar la imagen y\/o los distintivos como logos, dise\u00f1os, marca, lema de la Plataforma Yappy, sin autorizaci\u00f3n de Yappy, S.A. y\/o en perjuicio esta.<\/li>\n
- Eliminar el derecho de autor y dem\u00e1s datos distintivos de los derechos de autor y propiedad intelectual incorporados a los contenidos de Yappy, S.A.<\/li>\n<\/ul>\n
De incurrir en alguna de estas conductas u otras de \u00edndole similar, Yappy S.A. se reserva el derecho de suspender, temporal o permanentemente, o cancelar el servicio al Usuario Yappy. Para mayor informaci\u00f3n sobre las consecuencias del uso indebido puedes referirte al punto 4.10 sobre suspensi\u00f3n y cancelaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n
4.8. Tarifas por el uso de Yappy<\/strong><\/p>\nEl uso y las funcionalidades de la Plataforma Yappy no conllevan costos, cargos, comisiones o tarifas para el Usuario Yappy.<\/p>\n
Sin embargo, el Usuario Yappy, entiende y acepta que Yappy, S.A. podr\u00e1 establecer de tiempo en tiempo costos, cargos, comisiones y\/o tarifas ya sea por el uso de la Plataforma Yappy, por cambios en el comportamiento transaccional, finalidad, tipo de utilizaci\u00f3n frecuencia y\/o en los montos \u00a0de su transaccionalidad, (por ejemplo Usuario Yappy personal que se comporta como negocio de acuerdo a los par\u00e1metros establecidos por Yappy, S.A.),o por la utilizaci\u00f3n de servicios, facilidades, beneficios y\/o funcionalidades, actuales y\/o futuros, que sean provistos por Yappy, S.A.<\/p>\n
Por lo anterior, el Usuario Yappy autoriza a Yappy, S.A. a debitar o cargar a cualquiera de la(s) cuenta(s) asociada(s), tarjetas de cr\u00e9dito y\/o tarjetas d\u00e9bito previamente vinculadas a la aplicaci\u00f3n los costos, cargos, comisiones o tarifas asociados al uso de la Plataforma Yappy, los cuales est\u00e1n establecidos en la Tabla de Tarifas de Yappy, S.A., la cual se encuentra publicada, actualizada y disponible en el sitio web de Yappy, S.A. www.yappy.com.pa<\/a>, la cual el Usuario Yappy, acepta que podr\u00e1 ser modificada de tiempo en tiempo a discreci\u00f3n de Yappy, S. A. \u00a0cumpliendo con las notificaciones previas requeridas por la ley y la regulaci\u00f3n bancaria.<\/p>\nAl utilizar o continuar utilizando la Plataforma Yappy y\/o sus servicios, se considera que el Usuario Yappy entiende, acepta, y est\u00e1 dispuesto a cumplir con todos los t\u00e9rminos y condiciones, incluyendo el pago de los costos, cargos, tarifas y comisiones relacionados a la utilizaci\u00f3n de la Plataforma Yappy y que las mismas entrar\u00e1n en vigor inmediatamente. En caso de que el Usuario Yappy no est\u00e9 de acuerdo con la totalidad o parte de estos t\u00e9rminos y condiciones, el mismo tiene derecho a poner fin a nuestros servicios en cualquier momento, para lo que deber\u00e1 cesar el uso de la Plataforma Yappy y cancelar su registro en esta.<\/p>\n
4.9. Plazo<\/strong><\/p>\nEl presente servicio se contrata por tiempo indefinido. Si deseas darte de baja de Yappy, deber\u00e1s seguir las instrucciones para cancelar tu registro de Yappy, las cuales se encuentran contenidas en el punto 4.4 de los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
Yappy, S.A. podr\u00e1, si lo estima necesario o conveniente, a su discreci\u00f3n y sin necesidad de dar aviso previo, cancelar el registro del Usuario Yappy, por tener conocimiento o sospecha de que este ha vulnerado alguna de sus obligaciones y\/o responsabilidades contenidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
De ocurrir lo anterior, Yappy, S.A. quedar\u00e1 facultado de manera inmediata para deshabilitar la aplicaci\u00f3n y desactivar el acceso y uso de Yappy y de aplicar, el Usuario Yappy se obliga a cubrir cualquier suma que le adeude o llegue adeudar a Yappy, S.A. por cualquier comisi\u00f3n, cargo o tarifa pendiente a raz\u00f3n de los servicios prestados.<\/p>\n
4.10. <\/strong>Suspensi\u00f3n y cancelaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\nYappy, S.A. se reserva el derecho exclusivo de bloquear, suspender o cancelar el uso del servicio al Usuario Yappy<\/u><\/strong>, en cualquier momento, de forma temporal o definitiva, sin necesidad de justificaci\u00f3n, ni notificaci\u00f3n previa o posterior, una o varias veces, con el fin de proteger tanto a Yappy, S.A. como a sus usuarios y comercios afiliados, ante el conocimiento o sospecha de uso ilegal o indebido del servicio y de conductas irregulares por parte de alg\u00fan Usuario Yappy.<\/p>\n4.11. Integraci\u00f3n con otras aplicaciones<\/strong><\/p>\nEs posible que la Plataforma Yappy pueda mostrar links o v\u00ednculos y\/o integrarse con otras aplicaciones, sistemas inform\u00e1ticos de terceros, por lo tanto, como Usuario Yappy reconoces, entiendes y aceptas que una vez hayas ingresado en dichas aplicaciones y\/o sistemas inform\u00e1ticos, Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida directa, indirecta o consecuencial.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>5. Deberes de Yappy, S.A.<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n5.1. Responsabilidad de Yappy, S.A.<\/strong><\/p>\nYappy, S.A. procurar\u00e1 garantizar la mayor disponibilidad y continuidad de la Plataforma Yappy para su buen funcionamiento y tomar\u00e1 las medidas apropiadas para garantizar al Usuario Yappy la seguridad de las transacciones que realice dentro de esta. Yappy, S.A. podr\u00e1 bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicaci\u00f3n o por dada de baja de esta.<\/p>\n
5.2. Limitaciones a la responsabilidad de Yappy, S.A.<\/strong><\/p>\nEl Usuario Yappy libera expresamente de responsabilidad a Yappy, S.A. y tambi\u00e9n a cualquier tercero involucrado, por las consecuencias que se deriven con motivo de la celebraci\u00f3n, implementaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones y no tendr\u00e1 ning\u00fan tipo de responsabilidad civil, comercial, penal, laboral, fiscal o de cualquier naturaleza, que pudieran surgir con motivo de la celebraci\u00f3n, implementaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
El Usuario Yappy entiende y acepta que Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por ninguno de los siguientes eventos:<\/p>\n
\n- Cualquier interrupci\u00f3n en el servicio otorgado, incluyendo la conexi\u00f3n y funcionamiento del mismo, por raz\u00f3n de fallas en el fluido el\u00e9ctrico, l\u00edneas telef\u00f3nicas, desastres naturales, fuego, huelgas legalmente declaradas o no, guerra, conmoci\u00f3n civil, saqueos, errores, defectos, amenazas a la seguridad u otra causa fuera de su control razonable, ni por el uso indebido de los sistemas de los servicios que ofrece Yappy, S.A. por parte de terceras personas o usuarios autorizados.<\/li>\n
- No mantener la disponibilidad de la Plataforma Yappy de forma continua e ininterrumpida.<\/li>\n
- Uso indebido de los servicios que ofrece Yappy, S.A. por parte de los comercios afiliados a este, el personal a su cargo, subcontratistas y\/o sus proveedores.<\/li>\n
- Por fuerza mayor o caso fortuito.<\/li>\n
- Por la p\u00e9rdida, extrav\u00edo o hurto de su dispositivo m\u00f3vil que implique el acceso de terceros a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/li>\n
- Por errores o equivocaciones en la digitaci\u00f3n, selecci\u00f3n de alias y env\u00edo de dinero a Usuarios y comercios afiliados a Yappy por parte del Usuario Yappy. El Usuario Yappy entiende que es responsable de verificar que los datos del destinatario sean los correctos y leg\u00edtimos.<\/li>\n
- Por los perjuicios, lucro cesante, da\u00f1o emergente, morales, y en general sumas a cargo de Yappy, S.A. por los retrasos, no procesamiento de informaci\u00f3n o suspensi\u00f3n del servicio del operador m\u00f3vil o da\u00f1os en los dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n
- Por los da\u00f1os que el Usuario Yappy pueda sufrir durante el uso de la aplicaci\u00f3n por virus inform\u00e1ticos malintencionados, malware, ransomware, entre otros.<\/li>\n
- Yappy, S.A. no incurrir\u00e1 en responsabilidad alguna, en el caso de que la informaci\u00f3n suministrada y\/o la instrucci\u00f3n enviada dentro de la aplicaci\u00f3n por el Usuario Yappy no haya sido completada o realizada por las siguientes causas:<\/li>\n
- Causas que se encuentren fuera del control o no sean imputables a Yappy, S.A.<\/li>\n
- Por desperfectos ocasionales en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Por faltas o fallas de conexi\u00f3n a Internet, datos m\u00f3viles, servidores y cualquier otro sistema de conectividad necesario para el uso correcto de la Plataforma Yappy.<\/li>\n
- Si tu dispositivo m\u00f3vil no cuenta con datos disponibles o con conexi\u00f3n a Internet.<\/li>\n
- Si la plataforma de tu Banco no se encuentra disponible al momento de asociar y\/o reemplazar tus formas o medios de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>6. Niveles de servicio<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n6.1. Manejo de reclamos y atenci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\nYappy, S.A. pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Usuario Yappy una secci\u00f3n de preguntas frecuentes dentro del sitio web: www.yappy.com.pa<\/a>, para que este pueda auto servirse y solventar cualquier duda o pregunta que pueda tener sobre el uso y\/o funcionamiento de la Plataforma Yappy. De tener consultas adicionales, podr\u00e1 contactar al servicio de atenci\u00f3n y soporte de Yappy, S.A. a trav\u00e9s de los canales que mantenemos a su disposici\u00f3n, al correo electr\u00f3nico yappy@bgeneral.com<\/a> y a la central telef\u00f3nica 300-5000. Yappy, S.A. brindar\u00e1 dicho soporte dentro de los siguientes horarios de atenci\u00f3n, lunes a viernes de 8 am a 5 pm y s\u00e1bado de 8 am a 12 medio d\u00eda.<\/p>\nLas consultas que tenga el Usuario Yappy con respecto al uso o el funcionamiento de la Plataforma Yappy ser\u00e1n recibidos y atendidos a trav\u00e9s del correo: yappy@bgeneral.com<\/a>.<\/p>\nYappy, S.A. se reserva el derecho de solicitar al Usuario Yappy a contactar directamente a su Banco, de tener alguna consulta o reclamo, que requiera ser atendido por este, a discreci\u00f3n de Yappy, S.A.<\/p>\n
mailto:yappy@bgeneral.com<\/a><\/p>\n6.2. \u00a0Disponibilidad del servicio<\/strong><\/p>\nEl acceso a la Plataforma Yappy y su uso estar\u00e1 disponible, salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de un tercero que impidan o limiten dicho acceso, por lo que el Usuario\u00a0 Yappy libera expresamente a Yappy, S.A. de toda responsabilidad que emane de cualquier p\u00e9rdida, lucro cesante, da\u00f1os directos o indirectos, o cualquier otro perjuicio, que se\u00a0 produzca en relaci\u00f3n a la disponibilidad del servicio y que ocasione la demora u omisi\u00f3n de Yappy, S.A. en cumplir con cualquiera de las instrucciones dadas por o a favor del Usuario Yappy, ya sea que haya sido causada por fallas, demoras, interrupciones, imposibilidad de uso, errores, omisiones y\/o defectos, del sitio web, software, hardware, virus, sistemas, redes, servidores y cualquier otro medio tecnol\u00f3gico utilizado por Yappy, S.A. o por sus proveedores para brindar el servicio de la Plataforma Yappy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>7. Privacidad y protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n7.1. Aviso de privacidad, seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\nTodo Usuario Yappy autoriza a Yappy, S.A. a recolectar, almacenar, utilizar y tratar los datos personales que haya suministrado, para los fines indicados en los presentes t\u00e9rminos y condiciones, y\/o en atenci\u00f3n a facultades u obligaciones legales o regulatorias de Yappy, S.A.<\/p>\n
Tus datos personales ser\u00e1n tratados en cumplimiento con los principios contemplados en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 y que podr\u00e1s ejercer tus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad.<\/p>\n
Yappy implementa protocolos de tecnolog\u00eda y medidas de seguridad de la informaci\u00f3n para proteger tus datos personales y mantener su confidencialidad. Adem\u00e1s, con el fin de brindarte un servicio seguro, de calidad y adecuado a tus intereses, Yappy utiliza cookies y herramientas de mercadeo para conocer y almacenar tus preferencias.<\/p>\n
Al registrarte en la Plataforma Yappy, tambi\u00e9n declaras que has le\u00eddo, entiendes y aceptas el Aviso de Privacidad de Yappy, S.A., el cual se encontrar\u00e1 siempre disponible y actualizado en el sitio: www.yappy.com.pa y que contiene m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la forma en la que Yappy utiliza y protege tus datos personales. Este aviso podr\u00e1 ser modificado de tiempo en tiempo, a discreci\u00f3n de Yappy, S.A. y\/o en atenci\u00f3n a las leyes, normativas y regulaciones aplicables, por lo que como Usuario Yappy, te comprometes a ingresar peri\u00f3dicamente, al menos una vez al mes, a nuestro sitio web para consultarlo.<\/p>\n
7.2. Autorizaci\u00f3n para el uso de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nAl registrarte en la Plataforma Yappy autorizas que la informaci\u00f3n que hayas entregado sea utilizada para lo siguiente:<\/p>\n
\n- Yappy, S.A., a su discreci\u00f3n, env\u00ede notificaciones y\/o realice llamadas al celular que hayas registrado, env\u00ede mensajes y publique anuncios dentro de la aplicaci\u00f3n Yappy, env\u00ede mensajes (incluyendo notificaciones push y SMS) al dispositivo m\u00f3vil que hayas registrado, publique comunicaciones dentro del sitio web de Yappy, y env\u00ede correos electr\u00f3nicos al correo que hayas registrado, con el fin de comunicarte informaci\u00f3n relacionada a productos y\/o servicios de los comercios afiliados a Yappy y notificarte de temas de car\u00e1cter promocional, contractual, legal, normativo, regulatorio, de seguridad y\/o de cualquier otro tema relacionado al uso de la aplicaci\u00f3n Yappy que Yappy, S.A. estime necesario y\/o conveniente.<\/li>\n
- Yappy, S.A. consulte, verifique, rectifique y actualice los datos que hayas aportado, en virtud de cumplir con las leyes contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.<\/li>\n
- Yappy, S.A. comparta informaci\u00f3n a solicitud de autoridades competentes.<\/li>\n
- Yappy, S.A. comparta informaci\u00f3n con sus proveedores y\/o comercios afiliados a Yappy a fin de mantener la continuidad del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n
Yappy, S.A. solicita \u00fanicamente los datos personales necesarios para poder brindarte el servicio, por lo que de no desear que Yappy, S.A. trate los datos solicitados, deber\u00e1s cancelar tu registro y no podr\u00e1s hacer uso del servicio.<\/p>\n
Si deseas dejar de recibir comunicaciones promocionales podr\u00e1s apagar las notificaciones de Yappy, S.A. desde tu celular.<\/p>\n
Como Usuario Yappy, no podr\u00e1s darte de baja de las comunicaciones de tipo contractual, legal, regulatorio, normativo y\/o de seguridad, ya que las mismas son de car\u00e1cter obligatorio y necesarias para el servicio.<\/p>\n
7.3. Avisos y Notificaciones<\/strong><\/p>\nComo Usuario Yappy declaras que entiendes, aceptas y que manifiestas tu consentimiento para que Yappy, S.A. realice todas las notificaciones que deba o desee hacerte a trav\u00e9s de los siguientes medios: correo electr\u00f3nico, llamada telef\u00f3nica, mensajes y\/o anuncios dentro de la Aplicaci\u00f3n de Yappy, mensajes a trav\u00e9s de los dispositivos que haya registrado, redes sociales y aviso en la p\u00e1gina web de Yappy. Los avisos y\/o notificaciones que se den por alguno de los medios antes mencionados se considerar\u00e1n debida y efectivamente realizados, en el caso de:<\/p>\n
\n- Correo electr\u00f3nico, luego de transcurridos 3 d\u00edas calendarios, contados a partir de la fecha de env\u00edo.<\/li>\n
- Llamada telef\u00f3nica, seg\u00fan constancia que expida Yappy, S.A., de acuerdo con sus registros de llamadas realizadas y recibidas.<\/li>\n
- Mensajes o anuncios a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n Yappy, cuando te aparezca el aviso o notificaci\u00f3n que se trate y una vez hayas ingresado al sistema con sus identificadores.<\/li>\n
- Mensajes a trav\u00e9s de los dispositivos que hayas registrado, luego de transcurridos 3 d\u00edas calendarios contados a partir de la fecha del env\u00edo o comunicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Redes sociales, luego de transcurridos 30 d\u00edas calendarios, contados a partir del primer d\u00eda de publicaci\u00f3n del aviso o notificaci\u00f3n.<\/li>\n
- Aviso en la p\u00e1gina web de Yappy, luego de transcurridos 30 d\u00edas calendarios, contados a partir del primer d\u00eda de publicaci\u00f3n del aviso o notificaci\u00f3n en la p\u00e1gina web de Yappy.<\/li>\n<\/ul>\n
En el caso que el aviso y\/o notificaci\u00f3n implique un env\u00edo, el mismo se har\u00e1 a, o con el uso de, la direcci\u00f3n y\/o la informaci\u00f3n suministrada del Usuario Yappy que se encuentre en los registros de Yappy, S.A.<\/p>\n
Para tales efectos, como Usuario Yappy te obligas a notificar de inmediato a Yappy, S.A. por escrito o por cualquier otro medio aceptable para Yappy, S.A., sobre cualquier cambio en tu direcci\u00f3n f\u00edsica o de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros telef\u00f3nicos o datos de contacto o cualquier otro dato relevante para estos avisos y\/o notificaciones. As\u00ed mismo, te obligas a revisar e ingresar de manera peri\u00f3dica, al menos una vez cada quince (15) d\u00edas al sitio web de Yappy, S.A. www.yappy.com<\/a>.pa.<\/p>\nPara los efectos de interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de esta cl\u00e1usula, los d\u00edas se entender\u00e1n como d\u00edas calendarios.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>8. Propiedad intelectual de Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n8.1. Plataforma, Contenido y Marca Yappy<\/strong><\/p>\nLos derechos de la Propiedad Intelectual respecto a la Plataforma Yappy, as\u00ed como sus contenidos, signos distintivos, logos, c\u00f3digos fuente, dominios, redes sociales, aliases, derechos de uso y explotaci\u00f3n de estos, incluyendo su divulgaci\u00f3n, publicaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n y transformaci\u00f3n, son propiedad exclusiva de Banco General, S.A.<\/p>\n
En virtud de lo anterior, el Usuario Yappy, entiende, acepta y se obliga a no divulgar, publicar, reproducir, distribuir, transformar o disponer de ning\u00fan modo, el dominio de la Plataforma Yappy, ni de cualquier material que sea resultado de este.<\/p>\n
Todas las marcas registradas utilizadas en la Plataforma Yappy son propiedad de Banco General, S.A.<\/p>\n
Yappy, S.A. cuenta con los permisos, registros y\/o licencias necesarias para el uso de estas.<\/p>\n
El Usuario Yappy\u00a0 reconoce, entiende y acepta que no se encuentra autorizado, ni legitimado de forma alguna para utilizar, ni explotar las marcas comerciales, logos, dise\u00f1os, dominios, distintivos, pantallas, contenidos y dem\u00e1s conceptos an\u00e1logos de la Plataforma Yappy, por lo que no lo podr\u00e1 divulgar y\/o reproducir, ni podr\u00e1 utilizarlos para fines distintos a los permitidos en los presentes t\u00e9rminos y condiciones y en el Manual de Uso de la Marca Yappy.<\/p>\n
Por lo tanto, el Usuario Yappy se hace responsable e indemnizar\u00e1 a Banco General, S.A. por cualquier uso indebido que este realice con la propiedad intelectual relacionada a la Plataforma Yappy.<\/p>\n
8.2. Licencia de Uso Personal<\/strong><\/p>\nComo Usuario Yappy cuentas con una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y revocable.<\/p>\n
Yappy, S.A. te permite realizar copias y env\u00edos de im\u00e1genes del contenido de la aplicaci\u00f3n siempre y cuando se limiten a tu consumo personal y no sean utilizadas para fines comerciales.<\/p>\n
Yappy. S.A. le concede al Usuario Yappy una licencia de uso para la aplicaci\u00f3n de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones de Yappy que se encuentran publicados en el sitio web www.yappy.com.pa<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>9. Disposiciones Finales<\/span><\/a><\/h4><\/div>\n9.1. Modificaciones a los t\u00e9rminos y condiciones de Yappy<\/strong><\/p>\nEstos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1n ser modificados de tiempo en tiempo, y estar\u00e1n disponibles, en todo momento, en nuestro sitio web www.yappy.com.pa y ser\u00e1n comunicados de acuerdo con las diferentes formas de notificaci\u00f3n previamente mencionadas en este documento. Por lo tanto, como Usuario Yappy te comprometes a revisar mensualmente nuestro sitio web www.yappy.com.pa<\/a>.<\/p>\nSi no est\u00e1s de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones modificados, debes dejar de utilizar los servicios de Yappy, proceder a cancelar tu registro y dar por terminada tu relaci\u00f3n con nosotros, lo que no tendr\u00e1 ninguna penalidad.<\/p>\n
9.2. Cesi\u00f3n<\/strong><\/p>\nComo Usuario Yappy no podr\u00e1s ceder los presentes t\u00e9rminos y condiciones ni tus identificadores. Yappy, S.A. podr\u00e1 ceder estos t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de avisarle previamente.<\/p>\n
9.3. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\nLa relaci\u00f3n entre Yappy, S.A. y los Usuarios Yappy se regir\u00e1 por los presentes t\u00e9rminos y condiciones, y a falta o en silencio de estos, por la Legislaci\u00f3n vigente en la Rep\u00fablica de Panam\u00e1 y los usos y costumbres de la plaza.<\/p>\n
Para todos los efectos legales, el Usuario Yappy se somete a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales paname\u00f1os.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Para poder registrarte y hacer uso de los servicios que ofrece Yappy, deber\u00e1s manifestar que est\u00e1s de acuerdo con las condiciones contempladas en este documento, el cual detalla todo acerca del uso de la plataforma.<\/p>\n
Incluye temas como:<\/p>\n
- \n
- Nuestro compromiso con tu privacidad y protecci\u00f3n de tus datos;<\/li>\n
- Nuestras responsabilidades como empresa;<\/li>\n
- Descripci\u00f3n de los servicios que ofrecemos;<\/li>\n
- El uso correcto y las tarifas de nuestros servicios; y<\/li>\n
- El manejo y atenci\u00f3n de consultas y reclamos, entre otros aspectos legales.<\/li>\n<\/ul>\n
Podr\u00e1s consultarlo siempre que necesites desde la aplicaci\u00f3n o desde el sitio web de Yappy: www.yappy.com.pa.<\/p>\n<\/div>
<\/i><\/i><\/span>1. Introducci\u00f3n<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\nEstos t\u00e9rminos y condiciones regulan la relaci\u00f3n entre Yappy, S.A. y el usuario de la Plataforma Yappy, ofrecida por Yappy, S.A., en adelante \u201cUsuario Yappy\u201d. Al descargar, registrarte y hacer uso de la Plataforma Yappy, te conviertes en un Usuario Yappy, y por lo tanto manifiestas que aceptas cumplir \u00edntegramente con el contenido de estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
Yappy, S.A., se reserva el derecho de modificar a su discreci\u00f3n los presentes t\u00e9rminos y condiciones, de tiempo en tiempo, y se entender\u00e1 que la versi\u00f3n publicada en el sitio web www.yappy.com.pa es la versi\u00f3n vigente y actualizada de estos. Si las modificaciones introducidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones aumentan tus obligaciones o limitan tus derechos, te lo comunicaremos con anticipaci\u00f3n a su entrada en vigencia, para que puedas optar por continuar haciendo uso de nuestros servicios o darte de baja de los servicios ofrecidos por Yappy, S.A.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>2. Acerca de Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n2.1. \u00bfQu\u00e9 ofrece Yappy?<\/strong><\/p>\n
La \u201cPlataforma Yappy\u201d o \u201cYappy\u201d es un m\u00e9todo de pago ofrecido por Yappy, S.A. y accesible desde la Aplicaci\u00f3n Yappy que permite a los Usuarios Yappy realizar pagos a comercios afiliados a Yappy, adquirir bienes y\/o servicios de comercios afiliados a Yappy y enviar o recibir dinero de otros usuarios registrados en Yappy.<\/p>\n
Al registrarte en Yappy podr\u00e1s:<\/p>\n
- \n
- Asociar una cuenta bancaria para realizar tus transacciones.<\/li>\n
- Enviar y recibir dinero de usuarios registrados en Yappy.<\/li>\n
- Pagar a comercios afiliados a Yappy.<\/li>\n
- Pedir dinero a un usuario o a m\u00faltiples usuarios registrados en Yappy en una sola solicitud.<\/li>\n
- Realizar cualquier otro servicio que ofrezca Yappy, S.A. en un futuro.<\/li>\n<\/ul>\n
Yappy, S.A. podr\u00e1 permitir a los Usuarios Yappy la vinculaci\u00f3n de otras formas de pago. A su vez, Yappy, S.A. se reserva el derecho de adicionar, modificar, disminuir o eliminar servicios, beneficios y funcionalidades ofrecidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones, de tiempo en tiempo y a su entera discreci\u00f3n.<\/p>\n
Al hacer uso de Yappy podr\u00e1s disfrutar de los siguientes beneficios:<\/p>\n
- \n
- Consultar el historial de las transacciones enviadas y recibidas;<\/li>\n
- Acceder a un directorio de Usuarios Yappy y comercios afiliados a Yappy;<\/li>\n
- Obtener un c\u00f3digo QR personal para recibir dinero;<\/li>\n
- Personalizar tu perfil;<\/li>\n
- Realizar env\u00edos r\u00e1pidos de dinero seleccionando tus Usuarios Yappy favoritos;<\/li>\n
- Realizar pagos r\u00e1pidos seleccionado tus comercios afiliados a Yappy favoritos; y<\/li>\n
- Cualquier otro servicio, beneficio y\/o funcionalidad que Yappy ofrezca en el futuro.<\/li>\n<\/ul>\n
2.2. \u00bfQu\u00e9 no realiza Yappy?<\/strong><\/p>\n
Yappy es un m\u00e9todo de pago, y por lo tanto no realiza lo siguiente:<\/p>\n
- \n
- No es una entidad bancaria.<\/li>\n
- No es un agente depositario.<\/li>\n
- No es un representante o fideicomisario.<\/li>\n<\/ol>\n
No es responsable de los productos y\/o servicios que se adquieran de los Comercios afiliados a Yappy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>3. Ingreso a Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n3.1. Requisitos de dispositivo y descarga de la aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n
Para registrarte en Yappy y poder disfrutar de todos sus beneficios, tu dispositivo de acceso deber\u00e1 tener ciertas caracter\u00edsticas de compatibilidad, las cuales podr\u00e1n variar de tiempo en tiempo y estar\u00e1n descritas en el sitio web: www.yappy.com.pa<\/a> para tu referencia.<\/p>\n
Podr\u00e1s ubicar, descargar, acceder y hacer uso de la aplicaci\u00f3n Yappy desde: Google Play, App Store, AppGallery, y desde cualquier otra tienda de aplicaciones a trav\u00e9s de la cual la aplicaci\u00f3n Yappy se ofrezca en un futuro.<\/p>\n
La informaci\u00f3n sobre el acceso y uso de la aplicaci\u00f3n Yappy tambi\u00e9n se encuentra disponible en su sitio web www.yappy.com.pa en el que podr\u00e1s visualizar los T\u00e9rminos y Condiciones de Yappy, S.A. y el Aviso de Privacidad de Yappy, S.A., los cuales deben ser aceptados y cumplidos por todo Usuario Yappy para poder hacer uso del servicio.<\/p>\n
Una vez hayas descargado la aplicaci\u00f3n Yappy en tu dispositivo, deber\u00e1s seguir los pasos indicados para el registro seguro de tu perfil y vinculaci\u00f3n de tu forma de pago. Yappy, S.A. ha incorporado protocolos y medidas de seguridad para que mediante una conexi\u00f3n segura con tu entidad bancaria realices la validaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n de tus datos.<\/p>\n
Para poder brindarte este servicio, Yappy, S.A. te solicitar\u00e1 y te pedir\u00e1 verificar cierta informaci\u00f3n y\/o datos personales, tales como (n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o celular, correo electr\u00f3nico, entre otros), los cuales deber\u00e1s proporcionar para poder hacer uso de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
3.2. \u00bfC\u00f3mo me registro en Yappy?<\/strong><\/p>\n
Para hacer uso de los servicios que ofrece Yappy, S.A. deber\u00e1s registrarte en la Aplicaci\u00f3n Yappy. Una vez hayas ingresado a esta, Yappy, S.A. te solicitar\u00e1 aquellos datos que estime necesarios para el uso del servicio, tal como:\u00a0 n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o celular, correo electr\u00f3nico, entre otros datos que sean requeridos por Yappy, S.A., de tiempo en tiempo.<\/p>\n
Yappy te solicitar\u00e1 configurar tu usuario, tu contrase\u00f1a, tus datos biom\u00e9tricos (aplicable para aquellos dispositivos que ofrezcan esta tecnolog\u00eda) y tu n\u00famero PIN (por sus siglas en ingl\u00e9s \u201cPersonal Identification Number\u201d), los cuales son de car\u00e1cter personal y no deben ser compartidos con terceros.<\/p>\n
Una vez hayas terminado de configurar tu informaci\u00f3n, vinculado tu forma de pago (para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre como vincular tu forma de pago puedes referirte a la pregunta 9) y completado exitosamente tu registro, tu sesi\u00f3n se mantendr\u00e1 abierta, para que su acceso y uso sea m\u00e1s c\u00f3modo, por lo tanto como Usuario Yappy deber\u00e1s mantener la informaci\u00f3n que hayas configurado protegida, confidencial y segura, ya que con esta podr\u00e1s autorizar de forma segura tus transacciones, enviar instrucciones, realizar consultas, ajustes y otras operaciones dentro de la aplicaci\u00f3n Yappy.<\/p>\n
Yappy, S.A. se reserva el derecho exclusivo de autorizar o negar el registro que no cumpla con las pol\u00edticas internas de Yappy, S.A., a su discreci\u00f3n.<\/p>\n
3.3. \u00bfQui\u00e9n puede afiliarse y utilizar Yappy?<\/strong><\/p>\n
La Plataforma Yappy podr\u00e1 ser utilizada por personas naturales mayores de 18 a\u00f1os, y si eres menor de edad deber\u00e1s contar con la autorizaci\u00f3n y supervisi\u00f3n de tu representante, tutor, padre o quien ejerza la patria potestad.<\/p>\n
3.4. Actualizaciones de la aplicaci\u00f3n Yappy<\/strong><\/p>\n
Yappy, S.A. se reserva el derecho de modificar y\/o adicionar nuevos servicios, funcionalidades, componentes, desarrollos, contenidos y\/o m\u00f3dulos a la plataforma.<\/p>\n
Como Usuario Yappy reconoces, entiendes y aceptas que en cualquier momento Yappy, S.A. podr\u00e1 solicitarte descargar y ejecutar la versi\u00f3n actualizada de la aplicaci\u00f3n con el fin de garantizar el \u00f3ptimo funcionamiento de esta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>4. Uso de Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n4.1. Responsabilidades del Usuario Yappy<\/strong><\/p>\n
- \n
- Entregar y verificar que la informaci\u00f3n suministrada para asociar sus Identificadores a la aplicaci\u00f3n sea correcta, veraz, v\u00e1lida y aut\u00e9ntica.<\/li>\n
- Suministrar informaci\u00f3n y\/o dato(s) personal(es), tales como n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o celular, correo electr\u00f3nico, entre otros, para hacer uso de los servicios que ofrece la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Suministrar cualquier dato necesario para realizar la validaci\u00f3n o verificaci\u00f3n de tu identidad que sea requerido por Yappy, S.A. o tu Banco.<\/li>\n
- Otorgar las autorizaciones necesarias a tu Banco para compartir la informaci\u00f3n requerida por Yappy, S.A. para ofrecer sus servicios y poder asociarla a la Aplicaci\u00f3n Yappy.<\/li>\n
- Verificar que la informaci\u00f3n suministrada a la aplicaci\u00f3n para realizar o recibir las transferencias v\u00eda Yappy sea correcta, veraz, v\u00e1lida y aut\u00e9ntica.<\/li>\n
- Verificar antes de cada transacci\u00f3n que el n\u00famero de dispositivo m\u00f3vil corresponda al destinatario de los fondos y que se encuentre actualizado, ya que Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por errores en la digitaci\u00f3n y env\u00edo de dinero al Usuario Yappy.<\/li>\n
- Verificar antes de cada transacci\u00f3n que el alias del comercio corresponda a los comercios afiliados existentes dentro de la aplicaci\u00f3n Yappy, ya que Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por errores en la selecci\u00f3n y env\u00edo de dinero al Comercio afiliado a Yappy.<\/li>\n
- Cubrir todos los cargos de su proveedor de servicios de datos m\u00f3viles para poder acceder y hacer uso de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Actualizar el n\u00famero de su dispositivo m\u00f3vil y el software operativo para el buen funcionamiento de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Utilizar la aplicaci\u00f3n, sus funcionalidades y su contenido para los servicios permitidos en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n
- Tomar medidas de seguridad y prevenci\u00f3n adecuadas al hacer uso de la aplicaci\u00f3n, como por ejemplo, contar con programas de protecci\u00f3n, firewalls, antivirus, para manejo de malware, phishing, spyware, spoofing y herramientas similares.<\/li>\n
- Mantener y verificar que tu dispositivo m\u00f3vil cuente con suficiente espacio para la descarga y buen funcionamiento de Yappy.<\/li>\n
- Proteger y mantener bajo estricta confidencialidad, tu n\u00famero PIN, contrase\u00f1a y cualquier otro c\u00f3digo de acceso, evitando su divulgaci\u00f3n a terceros y su uso indebido.<\/li>\n
- Notificar a Yappy, S.A. inmediatamente en caso de robo, p\u00e9rdidas o extrav\u00edo de su n\u00famero PIN, contrase\u00f1a, dispositivo m\u00f3vil o cualquier c\u00f3digo de acceso a la aplicaci\u00f3n Yappy, S.A.<\/li>\n
- Conocer y aplicar de forma correcta y segura, las instrucciones de operaci\u00f3n y utilizar los m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n que requiere la aplicaci\u00f3n de Yappy.<\/li>\n
- Cambiar tu contrase\u00f1a, n\u00famero PIN y cualquier otro c\u00f3digo de acceso a la aplicaci\u00f3n Yappy ante la sospecha de que un tercero no autorizado haya tenido acceso o conocimiento sobre tu informaci\u00f3n.<\/li>\n
- Ante la sospecha o conocimiento de que se haya realizado una transacci\u00f3n no autorizada desde tu cuenta, contactar a Yappy, S.A., a trav\u00e9s de cualquiera de los canales de atenci\u00f3n que esta tenga a disposici\u00f3n, para notificarle de dicha transacci\u00f3n y seguir las instrucciones y recomendaciones de seguridad que indique Yappy, S.A.<\/li>\n<\/ul>\n
4.2. \u00bfC\u00f3mo crear y modificar mi perfil de Yappy?<\/strong><\/p>\n
Como parte de los beneficios y funcionalidades que ofrece Yappy, S.A. a sus Usuarios Yappy, est\u00e1 la creaci\u00f3n, visualizaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de los datos de su perfil.<\/p>\n
Al ser un Usuario Yappy podr\u00e1s colocar una imagen de perfil, visualizar tu c\u00f3digo QR, actualizar tu n\u00famero de dispositivo m\u00f3vil y tu correo electr\u00f3nico, y realizar cualquier otra acci\u00f3n que Yappy, S.A. ofrezca en un futuro.<\/p>\n
Yappy S.A. podr\u00e1 revisar tu perfil, peri\u00f3dicamente, con el fin de verificar la veracidad, exactitud y autenticidad de tu informaci\u00f3n y el uso correcto de la aplicaci\u00f3n Yappy.<\/p>\n
4.3. \u00bfC\u00f3mo vincular una forma de pago en Yappy?<\/strong><\/p>\n
Para hacer uso de la Plataforma Yappy deber\u00e1s vincular una cuenta bancaria. Para realizar esta vinculaci\u00f3n de forma segura, Yappy, S.A. te solicitar\u00e1 validar tu identidad y tu forma o medio de pago, para verificar que seas titular de esta. Tendr\u00e1s que introducir la informaci\u00f3n que tu Banco considere necesaria para este servicio. Para ello, ser\u00e1s dirigido a un sitio seguro en el que podr\u00e1s visualizar las formas o medios de pago que mantengas con tu Banco. Una vez hayas seleccionado tu forma o medio de pago, regresar\u00e1s al sitio de Yappy. Yappy, S.A. \u00fanicamente tendr\u00e1 acceso a los datos de la forma o medio de pago que hayas afiliado de forma encriptada.<\/p>\n
4.4. \u00bfC\u00f3mo cancelar mi registro de Yappy?<\/strong><\/p>\n
Para cancelar tu registro de la Plataforma Yappy deber\u00e1s seguir las instrucciones se\u00f1aladas dentro de la aplicaci\u00f3n. La cancelaci\u00f3n de tu registro como Usuario Yappy, ocasionar\u00e1 la desvinculaci\u00f3n de tus formas de pago asociadas y dar\u00e1 por terminada tu relaci\u00f3n con Yappy, S.A.<\/p>\n
4.5. Pagos a terceros<\/strong><\/p>\n
Los pagos a trav\u00e9s de Yappy se har\u00e1n mediante un d\u00e9bito a la cuenta que como Usuario Yappy designes, por la cantidad que indiques, y mediante el env\u00edo por parte de tu Banco de las sumas correspondientes al acreedor que designes.\u00a0 Como Usuario Yappy, entiendes y aceptas que una vez hayas solicitado que se realice un pago a trav\u00e9s de Yappy, la transacci\u00f3n ser\u00e1 realizada en l\u00ednea y la misma se ver\u00e1 reflejada de manera inmediata.<\/p>\n
Igualmente, declaras que entiendes y aceptas que ni Yappy, S.A., ni tu Banco ser\u00e1n responsable, bajo ninguna circunstancia, incluyendo, sin implicar limitaci\u00f3n alguna, demora de tu Banco, por cargos por mora o cualquier tipo de penalidad que un acreedor te imponga como Usuario Yappy, o por inconvenientes, da\u00f1os, o perjuicios de cualquier naturaleza que sufras, como consecuencia de pagos realizados a trav\u00e9s de Yappy luego de la fecha de vencimiento de estos.<\/p>\n
En todo caso, como Usuario Yappy, eres responsable de verificar toda la informaci\u00f3n y descripci\u00f3n del pago que est\u00e1s autorizando antes de aceptar y confirmar la transacci\u00f3n.<\/p>\n
4.6. Limitaciones al uso de Yappy<\/strong><\/p>\n
El uso de Yappy tendr\u00e1 las siguientes limitaciones:<\/p>\n
- \n
- La Plataforma Yappy ser\u00e1 utilizada \u00fanicamente de acuerdo con el prop\u00f3sito y perfil de tu cuenta bancaria, forma o medio de pago asociado.<\/li>\n
- Las transacciones realizadas en Yappy se realizan en d\u00f3lares americanos, que es la moneda de curso legal de los Estados Unidos de Am\u00e9rica y de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1.<\/li>\n
- Yappy, S.A. podr\u00e1 limitar la cantidad de Usuarios Yappy y comercios afiliados a Yappy que puedas seleccionar como favoritos.<\/li>\n
- Los Comercios afiliados a Yappy estar\u00e1n establecidos en la Rep\u00fablica de Panam\u00e1.<\/li>\n
- Yappy, S.A. se reserva el derecho de limitar la cantidad de solicitudes, enviadas o recibidas, y de establecer montos m\u00e1ximos, ya sea por transacci\u00f3n, por acumulado diario o por n\u00famero de transacciones. Yappy, S.A. podr\u00e1 establecer cargos, tarifas o comisiones si el Usuario Yappy se excede del l\u00edmite de cantidad de solicitudes enviadas o recibidas, o del l\u00edmite de montos m\u00e1ximos por transacci\u00f3n, por acumulado diario o por n\u00famero de transacciones, los cuales est\u00e1n contenidos en la Tabla de Tarifas de Yappy, S.A., la cual se encuentra publicada y disponible en el sitio web de Yappy, S.A. yappy.com.pa<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
Tu Banco podr\u00e1 establecer montos m\u00e1ximos y\/o limitar la cantidad de transacciones permitidas con tu cuenta asociada.<\/p>\n
4.7. Uso indebido de Yappy<\/strong><\/p>\n
No podr\u00e1s utilizar Yappy para lo siguiente:<\/p>\n
- \n
- Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, la plataforma y\/o la aplicaci\u00f3n Yappy, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte o medio, de forma total o parcial; sin importar la finalidad.<\/li>\n
- Utilizar im\u00e1genes de perfil de car\u00e1cter ofensivo o sugestivo.<\/li>\n
- Usar la plataforma, aplicaci\u00f3n y\/o sus contenidos de cualquier manera que genere un da\u00f1o o cause la indisponibilidad de la aplicaci\u00f3n y\/o de sus contenidos;<\/li>\n
- Eliminar el derecho de autor y dem\u00e1s datos distintivos de los derechos de autor incorporados a los contenidos de Yappy.<\/li>\n
- Permitir que terceros usen la aplicaci\u00f3n con la contrase\u00f1a o los accesos del Usuario Yappy y\/o cobrarles por el uso de esta;<\/li>\n
- Utilizar la plataforma, aplicaci\u00f3n y los contenidos para fines il\u00edcitos, tales como instalaci\u00f3n de virus, ransomware, hackeen, malware, phishing, spoofing, carding, skimming, pharming, suplantaci\u00f3n de identidad, spear phishing, spyware, comerciales, o para cualquier otro que sea contrario a los establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n
- Publicar contenidos propiedad de Yappy, S.A. sin la debida autorizaci\u00f3n y\/o con fines comerciales.<\/li>\n
- Utilizar la imagen y\/o los distintivos como logos, dise\u00f1os, marca, lema de la Plataforma Yappy, sin autorizaci\u00f3n de Yappy, S.A. y\/o en perjuicio esta.<\/li>\n
- Eliminar el derecho de autor y dem\u00e1s datos distintivos de los derechos de autor y propiedad intelectual incorporados a los contenidos de Yappy, S.A.<\/li>\n<\/ul>\n
De incurrir en alguna de estas conductas u otras de \u00edndole similar, Yappy S.A. se reserva el derecho de suspender, temporal o permanentemente, o cancelar el servicio al Usuario Yappy. Para mayor informaci\u00f3n sobre las consecuencias del uso indebido puedes referirte al punto 4.10 sobre suspensi\u00f3n y cancelaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n
4.8. Tarifas por el uso de Yappy<\/strong><\/p>\n
El uso y las funcionalidades de la Plataforma Yappy no conllevan costos, cargos, comisiones o tarifas para el Usuario Yappy.<\/p>\n
Sin embargo, el Usuario Yappy, entiende y acepta que Yappy, S.A. podr\u00e1 establecer de tiempo en tiempo costos, cargos, comisiones y\/o tarifas ya sea por el uso de la Plataforma Yappy, por cambios en el comportamiento transaccional, finalidad, tipo de utilizaci\u00f3n frecuencia y\/o en los montos \u00a0de su transaccionalidad, (por ejemplo Usuario Yappy personal que se comporta como negocio de acuerdo a los par\u00e1metros establecidos por Yappy, S.A.),o por la utilizaci\u00f3n de servicios, facilidades, beneficios y\/o funcionalidades, actuales y\/o futuros, que sean provistos por Yappy, S.A.<\/p>\n
Por lo anterior, el Usuario Yappy autoriza a Yappy, S.A. a debitar o cargar a cualquiera de la(s) cuenta(s) asociada(s), tarjetas de cr\u00e9dito y\/o tarjetas d\u00e9bito previamente vinculadas a la aplicaci\u00f3n los costos, cargos, comisiones o tarifas asociados al uso de la Plataforma Yappy, los cuales est\u00e1n establecidos en la Tabla de Tarifas de Yappy, S.A., la cual se encuentra publicada, actualizada y disponible en el sitio web de Yappy, S.A. www.yappy.com.pa<\/a>, la cual el Usuario Yappy, acepta que podr\u00e1 ser modificada de tiempo en tiempo a discreci\u00f3n de Yappy, S. A. \u00a0cumpliendo con las notificaciones previas requeridas por la ley y la regulaci\u00f3n bancaria.<\/p>\n
Al utilizar o continuar utilizando la Plataforma Yappy y\/o sus servicios, se considera que el Usuario Yappy entiende, acepta, y est\u00e1 dispuesto a cumplir con todos los t\u00e9rminos y condiciones, incluyendo el pago de los costos, cargos, tarifas y comisiones relacionados a la utilizaci\u00f3n de la Plataforma Yappy y que las mismas entrar\u00e1n en vigor inmediatamente. En caso de que el Usuario Yappy no est\u00e9 de acuerdo con la totalidad o parte de estos t\u00e9rminos y condiciones, el mismo tiene derecho a poner fin a nuestros servicios en cualquier momento, para lo que deber\u00e1 cesar el uso de la Plataforma Yappy y cancelar su registro en esta.<\/p>\n
4.9. Plazo<\/strong><\/p>\n
El presente servicio se contrata por tiempo indefinido. Si deseas darte de baja de Yappy, deber\u00e1s seguir las instrucciones para cancelar tu registro de Yappy, las cuales se encuentran contenidas en el punto 4.4 de los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
Yappy, S.A. podr\u00e1, si lo estima necesario o conveniente, a su discreci\u00f3n y sin necesidad de dar aviso previo, cancelar el registro del Usuario Yappy, por tener conocimiento o sospecha de que este ha vulnerado alguna de sus obligaciones y\/o responsabilidades contenidas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
De ocurrir lo anterior, Yappy, S.A. quedar\u00e1 facultado de manera inmediata para deshabilitar la aplicaci\u00f3n y desactivar el acceso y uso de Yappy y de aplicar, el Usuario Yappy se obliga a cubrir cualquier suma que le adeude o llegue adeudar a Yappy, S.A. por cualquier comisi\u00f3n, cargo o tarifa pendiente a raz\u00f3n de los servicios prestados.<\/p>\n
4.10. <\/strong>Suspensi\u00f3n y cancelaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\n
Yappy, S.A. se reserva el derecho exclusivo de bloquear, suspender o cancelar el uso del servicio al Usuario Yappy<\/u><\/strong>, en cualquier momento, de forma temporal o definitiva, sin necesidad de justificaci\u00f3n, ni notificaci\u00f3n previa o posterior, una o varias veces, con el fin de proteger tanto a Yappy, S.A. como a sus usuarios y comercios afiliados, ante el conocimiento o sospecha de uso ilegal o indebido del servicio y de conductas irregulares por parte de alg\u00fan Usuario Yappy.<\/p>\n
4.11. Integraci\u00f3n con otras aplicaciones<\/strong><\/p>\n
Es posible que la Plataforma Yappy pueda mostrar links o v\u00ednculos y\/o integrarse con otras aplicaciones, sistemas inform\u00e1ticos de terceros, por lo tanto, como Usuario Yappy reconoces, entiendes y aceptas que una vez hayas ingresado en dichas aplicaciones y\/o sistemas inform\u00e1ticos, Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida directa, indirecta o consecuencial.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>5. Deberes de Yappy, S.A.<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n5.1. Responsabilidad de Yappy, S.A.<\/strong><\/p>\n
Yappy, S.A. procurar\u00e1 garantizar la mayor disponibilidad y continuidad de la Plataforma Yappy para su buen funcionamiento y tomar\u00e1 las medidas apropiadas para garantizar al Usuario Yappy la seguridad de las transacciones que realice dentro de esta. Yappy, S.A. podr\u00e1 bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicaci\u00f3n o por dada de baja de esta.<\/p>\n
5.2. Limitaciones a la responsabilidad de Yappy, S.A.<\/strong><\/p>\n
El Usuario Yappy libera expresamente de responsabilidad a Yappy, S.A. y tambi\u00e9n a cualquier tercero involucrado, por las consecuencias que se deriven con motivo de la celebraci\u00f3n, implementaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones y no tendr\u00e1 ning\u00fan tipo de responsabilidad civil, comercial, penal, laboral, fiscal o de cualquier naturaleza, que pudieran surgir con motivo de la celebraci\u00f3n, implementaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n
El Usuario Yappy entiende y acepta que Yappy, S.A. no ser\u00e1 responsable por ninguno de los siguientes eventos:<\/p>\n
- \n
- Cualquier interrupci\u00f3n en el servicio otorgado, incluyendo la conexi\u00f3n y funcionamiento del mismo, por raz\u00f3n de fallas en el fluido el\u00e9ctrico, l\u00edneas telef\u00f3nicas, desastres naturales, fuego, huelgas legalmente declaradas o no, guerra, conmoci\u00f3n civil, saqueos, errores, defectos, amenazas a la seguridad u otra causa fuera de su control razonable, ni por el uso indebido de los sistemas de los servicios que ofrece Yappy, S.A. por parte de terceras personas o usuarios autorizados.<\/li>\n
- No mantener la disponibilidad de la Plataforma Yappy de forma continua e ininterrumpida.<\/li>\n
- Uso indebido de los servicios que ofrece Yappy, S.A. por parte de los comercios afiliados a este, el personal a su cargo, subcontratistas y\/o sus proveedores.<\/li>\n
- Por fuerza mayor o caso fortuito.<\/li>\n
- Por la p\u00e9rdida, extrav\u00edo o hurto de su dispositivo m\u00f3vil que implique el acceso de terceros a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/li>\n
- Por errores o equivocaciones en la digitaci\u00f3n, selecci\u00f3n de alias y env\u00edo de dinero a Usuarios y comercios afiliados a Yappy por parte del Usuario Yappy. El Usuario Yappy entiende que es responsable de verificar que los datos del destinatario sean los correctos y leg\u00edtimos.<\/li>\n
- Por los perjuicios, lucro cesante, da\u00f1o emergente, morales, y en general sumas a cargo de Yappy, S.A. por los retrasos, no procesamiento de informaci\u00f3n o suspensi\u00f3n del servicio del operador m\u00f3vil o da\u00f1os en los dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n
- Por los da\u00f1os que el Usuario Yappy pueda sufrir durante el uso de la aplicaci\u00f3n por virus inform\u00e1ticos malintencionados, malware, ransomware, entre otros.<\/li>\n
- Yappy, S.A. no incurrir\u00e1 en responsabilidad alguna, en el caso de que la informaci\u00f3n suministrada y\/o la instrucci\u00f3n enviada dentro de la aplicaci\u00f3n por el Usuario Yappy no haya sido completada o realizada por las siguientes causas:<\/li>\n
- Causas que se encuentren fuera del control o no sean imputables a Yappy, S.A.<\/li>\n
- Por desperfectos ocasionales en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Por faltas o fallas de conexi\u00f3n a Internet, datos m\u00f3viles, servidores y cualquier otro sistema de conectividad necesario para el uso correcto de la Plataforma Yappy.<\/li>\n
- Si tu dispositivo m\u00f3vil no cuenta con datos disponibles o con conexi\u00f3n a Internet.<\/li>\n
- Si la plataforma de tu Banco no se encuentra disponible al momento de asociar y\/o reemplazar tus formas o medios de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>6. Niveles de servicio<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n6.1. Manejo de reclamos y atenci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\n
Yappy, S.A. pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Usuario Yappy una secci\u00f3n de preguntas frecuentes dentro del sitio web: www.yappy.com.pa<\/a>, para que este pueda auto servirse y solventar cualquier duda o pregunta que pueda tener sobre el uso y\/o funcionamiento de la Plataforma Yappy. De tener consultas adicionales, podr\u00e1 contactar al servicio de atenci\u00f3n y soporte de Yappy, S.A. a trav\u00e9s de los canales que mantenemos a su disposici\u00f3n, al correo electr\u00f3nico yappy@bgeneral.com<\/a> y a la central telef\u00f3nica 300-5000. Yappy, S.A. brindar\u00e1 dicho soporte dentro de los siguientes horarios de atenci\u00f3n, lunes a viernes de 8 am a 5 pm y s\u00e1bado de 8 am a 12 medio d\u00eda.<\/p>\n
Las consultas que tenga el Usuario Yappy con respecto al uso o el funcionamiento de la Plataforma Yappy ser\u00e1n recibidos y atendidos a trav\u00e9s del correo: yappy@bgeneral.com<\/a>.<\/p>\n
Yappy, S.A. se reserva el derecho de solicitar al Usuario Yappy a contactar directamente a su Banco, de tener alguna consulta o reclamo, que requiera ser atendido por este, a discreci\u00f3n de Yappy, S.A.<\/p>\n
mailto:yappy@bgeneral.com<\/a><\/p>\n
6.2. \u00a0Disponibilidad del servicio<\/strong><\/p>\n
El acceso a la Plataforma Yappy y su uso estar\u00e1 disponible, salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de un tercero que impidan o limiten dicho acceso, por lo que el Usuario\u00a0 Yappy libera expresamente a Yappy, S.A. de toda responsabilidad que emane de cualquier p\u00e9rdida, lucro cesante, da\u00f1os directos o indirectos, o cualquier otro perjuicio, que se\u00a0 produzca en relaci\u00f3n a la disponibilidad del servicio y que ocasione la demora u omisi\u00f3n de Yappy, S.A. en cumplir con cualquiera de las instrucciones dadas por o a favor del Usuario Yappy, ya sea que haya sido causada por fallas, demoras, interrupciones, imposibilidad de uso, errores, omisiones y\/o defectos, del sitio web, software, hardware, virus, sistemas, redes, servidores y cualquier otro medio tecnol\u00f3gico utilizado por Yappy, S.A. o por sus proveedores para brindar el servicio de la Plataforma Yappy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>7. Privacidad y protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n7.1. Aviso de privacidad, seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n
Todo Usuario Yappy autoriza a Yappy, S.A. a recolectar, almacenar, utilizar y tratar los datos personales que haya suministrado, para los fines indicados en los presentes t\u00e9rminos y condiciones, y\/o en atenci\u00f3n a facultades u obligaciones legales o regulatorias de Yappy, S.A.<\/p>\n
Tus datos personales ser\u00e1n tratados en cumplimiento con los principios contemplados en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 y que podr\u00e1s ejercer tus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad.<\/p>\n
Yappy implementa protocolos de tecnolog\u00eda y medidas de seguridad de la informaci\u00f3n para proteger tus datos personales y mantener su confidencialidad. Adem\u00e1s, con el fin de brindarte un servicio seguro, de calidad y adecuado a tus intereses, Yappy utiliza cookies y herramientas de mercadeo para conocer y almacenar tus preferencias.<\/p>\n
Al registrarte en la Plataforma Yappy, tambi\u00e9n declaras que has le\u00eddo, entiendes y aceptas el Aviso de Privacidad de Yappy, S.A., el cual se encontrar\u00e1 siempre disponible y actualizado en el sitio: www.yappy.com.pa y que contiene m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la forma en la que Yappy utiliza y protege tus datos personales. Este aviso podr\u00e1 ser modificado de tiempo en tiempo, a discreci\u00f3n de Yappy, S.A. y\/o en atenci\u00f3n a las leyes, normativas y regulaciones aplicables, por lo que como Usuario Yappy, te comprometes a ingresar peri\u00f3dicamente, al menos una vez al mes, a nuestro sitio web para consultarlo.<\/p>\n
7.2. Autorizaci\u00f3n para el uso de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n
Al registrarte en la Plataforma Yappy autorizas que la informaci\u00f3n que hayas entregado sea utilizada para lo siguiente:<\/p>\n
- \n
- Yappy, S.A., a su discreci\u00f3n, env\u00ede notificaciones y\/o realice llamadas al celular que hayas registrado, env\u00ede mensajes y publique anuncios dentro de la aplicaci\u00f3n Yappy, env\u00ede mensajes (incluyendo notificaciones push y SMS) al dispositivo m\u00f3vil que hayas registrado, publique comunicaciones dentro del sitio web de Yappy, y env\u00ede correos electr\u00f3nicos al correo que hayas registrado, con el fin de comunicarte informaci\u00f3n relacionada a productos y\/o servicios de los comercios afiliados a Yappy y notificarte de temas de car\u00e1cter promocional, contractual, legal, normativo, regulatorio, de seguridad y\/o de cualquier otro tema relacionado al uso de la aplicaci\u00f3n Yappy que Yappy, S.A. estime necesario y\/o conveniente.<\/li>\n
- Yappy, S.A. consulte, verifique, rectifique y actualice los datos que hayas aportado, en virtud de cumplir con las leyes contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.<\/li>\n
- Yappy, S.A. comparta informaci\u00f3n a solicitud de autoridades competentes.<\/li>\n
- Yappy, S.A. comparta informaci\u00f3n con sus proveedores y\/o comercios afiliados a Yappy a fin de mantener la continuidad del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n
Yappy, S.A. solicita \u00fanicamente los datos personales necesarios para poder brindarte el servicio, por lo que de no desear que Yappy, S.A. trate los datos solicitados, deber\u00e1s cancelar tu registro y no podr\u00e1s hacer uso del servicio.<\/p>\n
Si deseas dejar de recibir comunicaciones promocionales podr\u00e1s apagar las notificaciones de Yappy, S.A. desde tu celular.<\/p>\n
Como Usuario Yappy, no podr\u00e1s darte de baja de las comunicaciones de tipo contractual, legal, regulatorio, normativo y\/o de seguridad, ya que las mismas son de car\u00e1cter obligatorio y necesarias para el servicio.<\/p>\n
7.3. Avisos y Notificaciones<\/strong><\/p>\n
Como Usuario Yappy declaras que entiendes, aceptas y que manifiestas tu consentimiento para que Yappy, S.A. realice todas las notificaciones que deba o desee hacerte a trav\u00e9s de los siguientes medios: correo electr\u00f3nico, llamada telef\u00f3nica, mensajes y\/o anuncios dentro de la Aplicaci\u00f3n de Yappy, mensajes a trav\u00e9s de los dispositivos que haya registrado, redes sociales y aviso en la p\u00e1gina web de Yappy. Los avisos y\/o notificaciones que se den por alguno de los medios antes mencionados se considerar\u00e1n debida y efectivamente realizados, en el caso de:<\/p>\n
- \n
- Correo electr\u00f3nico, luego de transcurridos 3 d\u00edas calendarios, contados a partir de la fecha de env\u00edo.<\/li>\n
- Llamada telef\u00f3nica, seg\u00fan constancia que expida Yappy, S.A., de acuerdo con sus registros de llamadas realizadas y recibidas.<\/li>\n
- Mensajes o anuncios a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n Yappy, cuando te aparezca el aviso o notificaci\u00f3n que se trate y una vez hayas ingresado al sistema con sus identificadores.<\/li>\n
- Mensajes a trav\u00e9s de los dispositivos que hayas registrado, luego de transcurridos 3 d\u00edas calendarios contados a partir de la fecha del env\u00edo o comunicaci\u00f3n.<\/li>\n
- Redes sociales, luego de transcurridos 30 d\u00edas calendarios, contados a partir del primer d\u00eda de publicaci\u00f3n del aviso o notificaci\u00f3n.<\/li>\n
- Aviso en la p\u00e1gina web de Yappy, luego de transcurridos 30 d\u00edas calendarios, contados a partir del primer d\u00eda de publicaci\u00f3n del aviso o notificaci\u00f3n en la p\u00e1gina web de Yappy.<\/li>\n<\/ul>\n
En el caso que el aviso y\/o notificaci\u00f3n implique un env\u00edo, el mismo se har\u00e1 a, o con el uso de, la direcci\u00f3n y\/o la informaci\u00f3n suministrada del Usuario Yappy que se encuentre en los registros de Yappy, S.A.<\/p>\n
Para tales efectos, como Usuario Yappy te obligas a notificar de inmediato a Yappy, S.A. por escrito o por cualquier otro medio aceptable para Yappy, S.A., sobre cualquier cambio en tu direcci\u00f3n f\u00edsica o de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros telef\u00f3nicos o datos de contacto o cualquier otro dato relevante para estos avisos y\/o notificaciones. As\u00ed mismo, te obligas a revisar e ingresar de manera peri\u00f3dica, al menos una vez cada quince (15) d\u00edas al sitio web de Yappy, S.A. www.yappy.com<\/a>.pa.<\/p>\n
Para los efectos de interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de esta cl\u00e1usula, los d\u00edas se entender\u00e1n como d\u00edas calendarios.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>8. Propiedad intelectual de Yappy<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n8.1. Plataforma, Contenido y Marca Yappy<\/strong><\/p>\n
Los derechos de la Propiedad Intelectual respecto a la Plataforma Yappy, as\u00ed como sus contenidos, signos distintivos, logos, c\u00f3digos fuente, dominios, redes sociales, aliases, derechos de uso y explotaci\u00f3n de estos, incluyendo su divulgaci\u00f3n, publicaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n y transformaci\u00f3n, son propiedad exclusiva de Banco General, S.A.<\/p>\n
En virtud de lo anterior, el Usuario Yappy, entiende, acepta y se obliga a no divulgar, publicar, reproducir, distribuir, transformar o disponer de ning\u00fan modo, el dominio de la Plataforma Yappy, ni de cualquier material que sea resultado de este.<\/p>\n
Todas las marcas registradas utilizadas en la Plataforma Yappy son propiedad de Banco General, S.A.<\/p>\n
Yappy, S.A. cuenta con los permisos, registros y\/o licencias necesarias para el uso de estas.<\/p>\n
El Usuario Yappy\u00a0 reconoce, entiende y acepta que no se encuentra autorizado, ni legitimado de forma alguna para utilizar, ni explotar las marcas comerciales, logos, dise\u00f1os, dominios, distintivos, pantallas, contenidos y dem\u00e1s conceptos an\u00e1logos de la Plataforma Yappy, por lo que no lo podr\u00e1 divulgar y\/o reproducir, ni podr\u00e1 utilizarlos para fines distintos a los permitidos en los presentes t\u00e9rminos y condiciones y en el Manual de Uso de la Marca Yappy.<\/p>\n
Por lo tanto, el Usuario Yappy se hace responsable e indemnizar\u00e1 a Banco General, S.A. por cualquier uso indebido que este realice con la propiedad intelectual relacionada a la Plataforma Yappy.<\/p>\n
8.2. Licencia de Uso Personal<\/strong><\/p>\n
Como Usuario Yappy cuentas con una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y revocable.<\/p>\n
Yappy, S.A. te permite realizar copias y env\u00edos de im\u00e1genes del contenido de la aplicaci\u00f3n siempre y cuando se limiten a tu consumo personal y no sean utilizadas para fines comerciales.<\/p>\n
Yappy. S.A. le concede al Usuario Yappy una licencia de uso para la aplicaci\u00f3n de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones de Yappy que se encuentran publicados en el sitio web www.yappy.com.pa<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>9. Disposiciones Finales<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n9.1. Modificaciones a los t\u00e9rminos y condiciones de Yappy<\/strong><\/p>\n
Estos t\u00e9rminos y condiciones podr\u00e1n ser modificados de tiempo en tiempo, y estar\u00e1n disponibles, en todo momento, en nuestro sitio web www.yappy.com.pa y ser\u00e1n comunicados de acuerdo con las diferentes formas de notificaci\u00f3n previamente mencionadas en este documento. Por lo tanto, como Usuario Yappy te comprometes a revisar mensualmente nuestro sitio web www.yappy.com.pa<\/a>.<\/p>\n
Si no est\u00e1s de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones modificados, debes dejar de utilizar los servicios de Yappy, proceder a cancelar tu registro y dar por terminada tu relaci\u00f3n con nosotros, lo que no tendr\u00e1 ninguna penalidad.<\/p>\n
9.2. Cesi\u00f3n<\/strong><\/p>\n
Como Usuario Yappy no podr\u00e1s ceder los presentes t\u00e9rminos y condiciones ni tus identificadores. Yappy, S.A. podr\u00e1 ceder estos t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de avisarle previamente.<\/p>\n
9.3. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n
La relaci\u00f3n entre Yappy, S.A. y los Usuarios Yappy se regir\u00e1 por los presentes t\u00e9rminos y condiciones, y a falta o en silencio de estos, por la Legislaci\u00f3n vigente en la Rep\u00fablica de Panam\u00e1 y los usos y costumbres de la plaza.<\/p>\n
Para todos los efectos legales, el Usuario Yappy se somete a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales paname\u00f1os.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![](\"https:\/\/www.yappy.com.pa\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Terminos%20y%20condiciones%20(3).png\")
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