Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan la relaci\u00f3n entre el Comercio Afiliado<\/strong> y Yappy, S.A. <\/strong>para que dicho comercio haga uso de los servicios y dem\u00e1s funcionalidades que ofrece Yappy Comercial<\/strong>.<\/strong><\/p>\n<\/div> Para los efectos de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, las siguientes expresiones tendr\u00e1n los significados indicados a continuaci\u00f3n:<\/p>\n 1.1 Administrador: <\/strong>es la persona natural que mantiene un perfil de firmante autorizado en la cuenta bancaria del Comercio Afiliado<\/strong> asociada a Yappy Comercial <\/strong>y quien por lo tanto se encuentra facultado para activar el servicio de Yappy Comercial<\/strong>, los M\u00e9todos de Cobro Yappy <\/strong>y las dem\u00e1s funcionalidades y servicios que Yappy, S.A.<\/strong> El Administrador<\/strong> podr\u00e1 realizar consultas, autorizar transacciones, crear usuarios, asignar perfiles, entre otras que sean habilitadas por Yappy, S.A<\/strong>.<\/p>\n 1.2 App de Yappy Comercial: <\/strong>es la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Yappy Comercial<\/strong> a trav\u00e9s de la cual el Comercio Afiliado<\/strong> puede realizar cobros, pagar a otros comercios, verificar pagos recibidos, ingresar a las distintas cajas y a puntos de cobro espec\u00edficos, as\u00ed como a cualquier otra funci\u00f3n o servicio que le sea habilitado por Yappy, S.A.<\/strong> a futuro.<\/p>\n 1.3 Autorizaci\u00f3n de la transacci\u00f3n<\/strong>: es la acci\u00f3n mediante la cual un usuario de Yappy Personal <\/strong>o Yappy Comercial<\/strong> aprueba una transacci\u00f3n, ya sea a trav\u00e9s de biometr\u00eda facial o dactilar, soft token<\/em> u otros mecanismos similares que se implementen a futuro.<\/p>\n 1.4 Banco Afiliado: <\/strong>es el banco o la instituci\u00f3n financiera que ha suscrito el contrato de afiliaci\u00f3n a la plataforma Yappy y que ha integrado sus sistemas a la misma. El mismo permite al usuario conectar sus cuentas u otros productos para utilizar Yappy como m\u00e9todo de pago digital.<\/p>\n 1.5 Bot\u00f3n de Pago Yappy<\/strong>: es el m\u00e9todo de cobro de Yappy Comercial<\/strong> que puede ser activado e integrado por el Comercio Afiliado<\/strong> a su tienda en l\u00ednea para ofrecerlo como opci\u00f3n de pago a sus clientes.<\/p>\n 1.6 Cargos: <\/strong>son las sumas que debe pagar el Comercio Afiliado<\/strong> a Yappy, S.A.<\/strong> por cada transacci\u00f3n recibida en y\/o enviada desde su Yappy Comercial<\/strong>, y cualquier otro cargo que determine Yappy, S.A.<\/strong> a futuro.<\/p>\n 1.7 C\u00f3digo QR: <\/strong>es el m\u00e9todo de cobro de Yappy Comercial<\/strong> que consta de una imagen, pudiendo ser esta est\u00e1tica, din\u00e1mica o h\u00edbrida, seg\u00fan sea requerido y activado por el Comercio Afiliado.<\/strong> El Comercio Afiliado<\/strong> descarga esta imagen (c\u00f3digo est\u00e1tico o h\u00edbrido) en Yappy Comercial<\/strong> y la puede colocar en su local para recibir pagos. Los c\u00f3digos QR din\u00e1micos pueden ser generados a trav\u00e9s del App de Yappy Comercial<\/strong> o a trav\u00e9s del m\u00e9todo de cobro de Yappy en Caja<\/strong>, el cual se proyecta a sus clientes para que estos al escanearla desde su Yappy, pueden efectuar el pago al Comercio Afiliado<\/strong>.<\/p>\n 1.9 Comercio Afiliado: <\/strong>es la persona jur\u00eddica o la persona natural que realiza actividades econ\u00f3micas bajo su propio nombre, que suscribe los presentes t\u00e9rminos y condiciones y se encuentra debidamente registrada y aprobada por Yappy, S.A. <\/strong>para hacer uso de Yappy Comercial.<\/strong><\/p>\n 1.10 Contracargos: <\/strong>es el d\u00e9bito que realiza el Banco Afiliado<\/strong> al Comercio Afiliado<\/strong> por un pago que ha recibido v\u00eda Yappy, mediante el cual se revierte el monto de dicho pago al cliente del Comercio Afiliado<\/strong>. El procedimiento para presentar y gestionar contracargos ser\u00e1 manejado directamente con el Banco Afiliado<\/strong>.<\/p>\n 1.10 Cuenta: <\/strong>es la cuenta de dep\u00f3sito, tal como una cuenta corriente o de ahorros, que mantiene una persona natural o jur\u00eddica con un Banco Afiliado <\/strong>y que ha asociado a Yappy.<\/p>\n 1.11 Cuentahabiente: <\/strong>es la persona, natural o jur\u00eddica, registrada o identificada como titular de una Cuenta<\/strong>.<\/p>\n 1.12 Devoluci\u00f3n de la transacci\u00f3n<\/strong>: es la acci\u00f3n mediante la cual el Comercio Afiliado<\/strong> aprueba la devoluci\u00f3n de un pago a un cliente, por distintos motivos, tales como: mercanc\u00eda defectuosa o devuelta y\/o pagos errados, entre otros, y de acuerdo con las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n y reembolso del Comercio Afiliado<\/strong>.<\/p>\n 1.13 D\u00edas h\u00e1biles: <\/strong>significa todo d\u00eda que no sea s\u00e1bado, domingo, d\u00eda de fiesta, duelo nacional o feriado para las instituciones bancarias en la ciudad de Panam\u00e1, Rep\u00fablica de Panam\u00e1.<\/p>\n 1.14 Directorio Yappy: <\/strong>es el m\u00e9todo de cobro que permite recibir pagos a trav\u00e9s de un listado de Comercios Afiliados<\/strong> a Yappy Comercial. <\/strong>Estos comercios est\u00e1n identificados con un alias, que permite identificarlos para que sus clientes puedan realizar pagos a trav\u00e9s de Yappy.<\/p>\n 1.15 D\u00f3lares: <\/strong>moneda de curso legal de los Estados Unidos de Am\u00e9rica y de uso legal en la Rep\u00fablica de Panam\u00e1.<\/p>\n 1.16 Integraciones:<\/strong> es el servicio a trav\u00e9s del cual Yappy, S.A.<\/strong> ofrece acceso a sus interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) para permitir a los Comercios Afiliados<\/strong> integrar los diferentes servicios de Yappy Comercial<\/strong> a sus plataformas. Este servicio estar\u00e1 sujeto a los costos establecidos en la tabla de tarifas que se encuentra publicada y disponible en el sitio web yappy.com.pa\/comercial\/<\/a>.<\/p>\n 1.17 Link<\/em> o enlace de Pago:<\/strong> Es un m\u00e9todo de cobro, a trav\u00e9s del cual el Comercio Afiliado<\/strong> puede generar un enlace de pago con la finalidad de ser compartido con su cliente y que este pueda gestionar el pago de un producto o servicio por medio de dicho enlace. Dicho enlace puede ser din\u00e1mico o est\u00e1tico.<\/p>\n 1.18 M\u00e9todos de Cobro Yappy: <\/strong>son las diferentes opciones que ofrece Yappy Comercial<\/strong> para que los Comercios Afiliados<\/strong> reciban pagos de sus clientes. Entre ellos se encuentran: Directorio Yappy, Bot\u00f3n de Pago Yappy, C\u00f3digo QR (est\u00e1tico, din\u00e1mico y\/o h\u00edbrido) y Link<\/em> (enlace) de Pago, <\/strong>entre otros que Yappy<\/strong> habilite a futuro.<\/p>\n 1.19 Roles: <\/strong>son los diferentes permisos asignados a usuarios por el Administrador <\/strong>para poder ejecutar acciones espec\u00edficas dentro Yappy Comercial<\/strong> y el App de Yappy Comercial<\/strong>.<\/p>\n 1.20 Servicios Plus:<\/strong> es el m\u00f3dulo de suscripciones disponible en la plataforma de Yappy Comercial<\/strong> que permite a los Comercios Afiliados<\/strong> adquirir servicios de valor agregado a su oferta, tales como: Integraciones<\/strong> y Pago con Identificador<\/strong>, entre otros que habilite Yappy, S.A.<\/strong> de tiempo en tiempo. Estos servicios estar\u00e1n sujeto a los costos establecidos en la tabla de tarifas que se encuentra publicada y disponible en el sitio web yappy.com.pa\/comercial\/<\/a>.<\/p>\n 1.21 Pago con Identificador<\/strong>: es el servicio que permite al Comercio Afiliado<\/strong> identificar las transacciones que recibe de su cliente. El Comercio Afiliado <\/strong>podr\u00e1 configurar una descripci\u00f3n del motivo o raz\u00f3n de pago acompa\u00f1ado de un identificador \u00fanico por cliente, por ejemplo: c\u00e9dula, pasaporte, n\u00famero de tel\u00e9fono, entre otros, facilitando una conciliaci\u00f3n m\u00e1s eficiente, as\u00ed como una mejor gesti\u00f3n y seguimiento.<\/p>\n 1.22 Persona Natural: <\/strong>es la persona que transacciona en su nombre y representaci\u00f3n y\/u opera un comercio y\/o desarrolla actividades comerciales bajo su propio nombre.<\/p>\n 1.23 Persona Jur\u00eddica: <\/strong>es la persona que opera un comercio y\/o desarrolla actividades comerciales bajo una raz\u00f3n social de persona jur\u00eddica.<\/p>\n 1.24 Portal de Desarrolladores:<\/strong> es el sitio dentro de la p\u00e1gina web yappy.com.pa\/comercial\/desarolladores<\/a> donde los Comercios Afiliados<\/strong> pueden encontrar los manuales, lineamientos, procedimientos y dem\u00e1s documentaci\u00f3n necesaria para llevar a cabo la integraci\u00f3n del Bot\u00f3n de Pago Yappy<\/strong> y cualquier otro m\u00e9todo de cobro que sea habilitado por Yappy, S.A.<\/strong> a futuro, en su tienda en l\u00ednea o sistemas de cobro.<\/p>\n 1.25 Transacciones: <\/strong>es el proceso de compra o venta de bienes o servicios, a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos, a cambio de una suma determinada de dinero.<\/p>\n 1.26 Yappy Comercial:<\/strong> es la herramienta tecnol\u00f3gica y plataforma donde se encuentran todas las funcionalidades que ofrece Yappy S. A<\/strong>., a los Comercios Afiliados<\/strong>, en la cual el o los administradores pueden activar y gestionar M\u00e9todos de Cobro,<\/strong> acceder a reportes detallados de su transaccionalidad, crear usuarios, administrar accesos y perfiles, y hacer uso de los dem\u00e1s servicios que ofrece Yappy Comercial<\/strong>. Yappy Comercial<\/strong> se encuentra disponible a trav\u00e9s del sitio web www.yappy.com.pa\/comercial\/<\/a> y a trav\u00e9s del App de Yappy Comercial<\/strong>.<\/p>\n 1.27 Yappy en Caja: <\/strong>es una integraci\u00f3n de Yappy en el sistema de cobros del Comercio Afiliado<\/strong> para que sus clientes puedan pagar a trav\u00e9s de un C\u00f3digo QR<\/strong> est\u00e1tico o h\u00edbrido. Este se puede integrar en cajas del comercio, m\u00e1quinas expendedoras, estacionamientos, entre otras.<\/p>\n 1.28 Yappy Personal: <\/strong>es la herramienta tecnol\u00f3gica y plataforma donde se encuentran todas las funcionalidades que ofrece Yappy S. A<\/strong>. a los usuarios que la utilizan de forma personal, en la cual estos pueden realizar pagos, autorizar o realizar transacciones, recibir fondos y hacer uso de cualquier otra funcionalidad que sea habilitada por Yappy, S. A. <\/strong>Se accede a la misma a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Yappy y en algunos casos directamente desde de la aplicaci\u00f3n del Banco Afiliado.<\/strong><\/p>\n<\/i><\/i><\/span>1. Definiciones<\/span><\/a><\/h4><\/div>